Väčšinu prípadov, ak niektorý z produktov spoločnosti Microsoft prestane pracovať z určitých dôvodov, generuje kód chyby, ktorý nám pomáha pri oslovení sa k koreňu chyby a jej najznámejších riešení poskytnutých spoločnosťou Microsoft. Existujú však aj nejhoršie scenáre, keď sa vaše programy môžu zničiť a nevygeneruje sa žiadny chybový kód. Tak čo teraz robíte?
V tomto článku vám poskytujem najznámejšie riešenia, ak program Windows Live Messenger prestane pracovať z neznámych dôvodov bez toho, aby vám poskytol akýkoľvek chybový kód. Začnite s vykonávaním nasledujúcich kontrol:
1. Skontrolujte, či sú nastavenia dátumu a času v počítači nastavené na aktuálne
- Prejdite do oblasti oznámení na paneli úloh a kliknite na dátum a čas a potom zmeňte nastavenia dátumu a času.
- Uistite sa, že nastavenia dátumu a času sú nastavené na aktuálny dátum, čas a rok a potom kliknite na tlačidlo OK. (Ak nie, nastavte ho na aktuálny dátum a čas).
2. Skontrolujte, či je povolený program Windows Live Messenger prostredníctvom brány firewall
Ak si nie ste istí, ktorý firewall máte na počítači nainštalovaný.Ak používate predvolenú bránu Windows Firewall, kliknite na štart a otvorte Ovládací panela otvorte Brána firewall systému Windows alebo ak používate akýkoľvek iný program brány firewall tretej strany, potom vyhľadajte Programy a príslušenstvo o tom vedieť zo zoznamu nainštalovaných aplikácií.
Niektorí populárni predajcovia brány firewall zahŕňajú norton, McAfee, a Zone Alarm, Otvorte ich riadiacu konzolu a vykonajte potrebné zmeny. (Môžete sa ma tu pýtať, ak sa vám nepodarí urobiť sami).
Aplikácia Windows Live Messenger je nainštalovaná na C: Program Files Windows Live Messenger msnmsgr.exe. Uistiť, že msnmsgr.exe je povolený v softvéri brány firewall. Toto je len dočasné riešenie a pravdepodobne budete musieť znovu nainštalovať softvér brány firewall, ak nebude fungovať žiadny z vyššie uvedených krokov. Ak ste zablokovali bránu firewall v minulosti, stále môže byť zablokovaný program Windows Live Messenger, pokúste sa reštartovať bránu firewall. Po spustení softvéru brány firewall skontrolujte, či je program Windows Live Messenger povolený prostredníctvom brány firewall. Tiež skúste odstrániť program brány firewall, ktorý je nainštalovaný, aby ste si overili, či to nespôsobuje problém, aj keď je zakázané.
3. V programe Internet Explorer zrušte začiarknutie možnosti Kontrola zrušenia certifikátu servera
- štart Internet Explorer.
- Na náradie kliknite na položku Možnosti internetu.
- Kliknite na tlačidlo Karta Rozšírené.
- pod zabezpečenia, vymažte Skontrolujte odvolanie certifikátu servera (vyžaduje reštart).
- kliknite Ok.
- Ukončite program Internet Explorer.
Reštartujte počítač a potom sa znova prihláste do služby Windows Live Messenger.
Ak problém stále pretrváva, vykonajte opravu alebo čistú inštaláciu služby Windows Live Essentials.
Pozrite si aj riešenie problémov so službou Windows Live Messenger v systéme Windows.
