Ak ste práve zakúpili novú kópiu Microsoft Office 2010 a zistíte, že ho nemôžete odomknúť ani aktivovať pomocou daného licenčného kľúča, potom môžete vyskúšať nasledujúce kroky na riešenie problémov.
Najčastejšou chybou, ku ktorej dochádza pri zadávaní kľúča produktu Microsoft Office, je:
Toto nie je platný produktový kľúč balíka Office. Skontrolujte, či máte správny kľúč a opätovne ho zadajte.
Ak sa vám táto chyba alebo nemôžete odomknúť alebo aktivovať program Microsoft Office 2010, najprv skontrolujte, či používate správny typ kľúča balíka Office a skúste to takto:
- Skontrolujte čísla a písmená na produktovom kľúči. Niekedy sa číslo osem (8) môže podobať veľkému písmenu B a číslo 0 (0) sa môže podobať veľkému písmenu O. Kopírovať kód Product Key z e-mailovej správy, aby sa predišlo chybám pri písaní.
- Skontrolujte, či nepoužívate produktový kľúč zo staršej verzie balíka Office. Tieto kľúče produktov nebudú pracovať s balíkom Office 2010.
- Nepoužívajte produktový kľúč, ktorý by mohol byť pripojený k spodnej časti prenosného počítača alebo na zadnej strane počítača. Tieto sú zvyčajne produktové kľúče Microsoft Windows a nebudú pracovať s balíkom Office 2010.
- Ak bola kúpna karta Product Key zakúpená v maloobchodnom obchode a aktivovaná v registri, nepoužívajte kľúč, ktorý je vnútri karty na odomknutie balíka Office 2010. Musíte sa prihlásiť na webové stránky uvedené na karte a podľa pokynov získať skutočné produktový kľúč pre verziu balíka Office, ktorú ste kúpili.
- Produktový kľúč pre samostatný produkt balíka Office 2010 (napríklad Microsoft Visio Professional 2010) nebudú akceptované ako produktový kľúč pre balík Office 2010. Je dôležité, aby bol produktový kľúč zhodný s výrobkom, pre ktorý je špecifikovaný.
- Kľúčové balíky s produktom Volume License nebudú akceptované pre produkt Retail 2010.
Ak to nepomôže, možno budete musieť kontaktovať technickú podporu spoločnosti Microsoft.
Súvisiace príspevky:
- Pomocou týchto klávesových skratiek v operačnom systéme Windows 10 rýchlo spustite rozprávač a lupič
- Top 10 vydanie produktov spoločnosti Microsoft z roku 2010
- Nie je možné aktivovať systém Windows 10. Product Key je blokovaný.
- História a vývoj softvéru balíka Microsoft Office
- Windows 8.1 Ukážka na prevzatie, inštalácia, Product key, Product Guide, Video, FAQ
