Čo je BCC a odkiaľ to prišlo?
V každom e-mailovom klientovi sa nachádzajú tri priečinky pre adresy: TO, CC a BCC, ktoré označujú "[dodať]", "kópiu s kópiou" a "slepú kópiu". Tieto označenia sú pozostatkom sveta, ktoré predchádzali elektronickej pošte: fyzické písmená a poznámky.
Napríklad v obchodných poznámkach z polovice storočia by sa pre primárneho príjemcu mal poskytnúť priestor pre komunikačné technológie, slot CC pre jednotlivcov, ktorí by potrebovali komunikáciu, ale ktorí neboli primárnymi príjemcami, a tretí slot, BCC, pre jednotlivci, ktorí potrebujú komunikovať taktiež, ale z akéhokoľvek dôvodu by ich identita bola zverejnená v poznámkach rozoslaných príjemcom v priestoroch pre adresu TO a CC.
Ak tieto dohovory existovali už niekoľko desaťročí pred príchodom e-mailu a pokračovali v existencii asi v priebehu polstoročia alebo neskôr, kde vznikli problémy? Existujú dve formy zneužitia BCC: pasívne agresívne kopírovanie slepého uhlia (zlomyseľná forma problémov) a zanedbávanie používania kopírovania slepého uhlia na ochranu súkromia (problémy, ktoré vznikajú z nevedomosti). Poďme sa pozrieť na to, ako a prečo sa tomu vyhýbať.
Povedzte nie pasívno-agresívnemu kopírovaniu slepého uhlia
Obrázok s láskavým dovolením EC Comics.
Zamestnanec by napríklad mohol dať svojho šéfa ako adresáta BCC na e-mail, ktorý posiela inému zamestnancovi, aby ich šéf videl, že komunikuje s iným zamestnancom, alebo že druhý zamestnanec nesplní určitý záväzok alebo Konečný termín. Tento typ tajnej veveričky je všeobecne zamračený na pracovisku a nemyslíme na to, že by sme podporovali akékoľvek správanie, ktoré by rozmnožilo drobné a pasívne agresívne pracovné prostredie.
Naša jediná rada v tejto veci je: Zastavte to.
Pokiaľ váš personálny oddelenie alebo váš šéf výslovne prichádza k vám a poučí vás, aby ste komunikovali s BCC, mali by ste sa vyhnúť praxi.
Ak sa ľudia mimo primárnej komunikácie potrebujú udržiavať v slučke, a to ešte vyššie, najlepšie je ich zaradiť ako adresátov CC a upozorniť adresátov na to, kto bol zahrnutý a z akého dôvodu.
Nielen to vytvára vyspelší dialóg na pracovisku, ale aj vám pomôže vyhnúť sa mimoriadne trapnej udalosti: ak váš šéf alebo iný príjemca BCC používa funkciu odpovedí - všetko, čo účinne odmasknú samých seba a odhalia, že boli informovaní o obsahu predchádzajúceho e-mailu. Pokúste sa vysvetliť, že jeden spolupracovníkovi ste sprisahaniu proti chladiču vody.
Našťastie počet ľudí, ktorí používajú zločinne funkciu BCC, je malý, čo nás vedie k tým, ktorí tvoria väčšinu zneužívania: nevedomosti.
Priatelia nepoužívajú Carbon Copy Friends
Ak väčšina ľudí nečinne zneužíva funkciu BCC ako súčasť psychologickej bojovej kampane proti svojim spolupracovníkom, kde nás opúšťa? Opúšťa násmilióny ľudí, ktorí nevedomky zanedbávajú dokonca aj to, že využívajú funkciu BCC.
Obrázok so súhlasom verejnej knižnice v Denveri, Zbierka západnej histórie.
Prečo je funkcia BCC taká dôležitá? Umožňuje vám poslať e-mail niekomu, kým táto osoba nevidí všetkých ostatných, ktorí dostanú e-mail, čím účinne chránia svoje súkromné informácie. Tu je príklad odosielania e-mailov dopredu, vyradených z vlastných e-mailových archívov:
Teraz sa môžete pýtať sami seba "Takže čo? Čo je dôležité? "Záleží to na niekoľkých dôvodoch. V prvom rade existuje jednoduchá otázka ochrany súkromia a starostlivosť o súkromie ľudí vo vašom zozname kontaktov (či už sú to priatelia, rodina alebo obchodní partneri) s úctou. Je samozrejmé, že ľudia, ktorí vypália dopredu a masové e-maily s desiatkami svojich priateľov a spolupracovníkov, si neukladajú čas osobne kontaktovať každú z tých desiatok príjemcov a spýtať sa, či by chceli svoje kontaktné informácie zdieľať so všetkými ostatnými zoznam adresátov. Je úplne nerešpektné zdieľať kontaktné informácie bez povolenia príslušného jednotlivca.
Stane sa to ešte viac neúctivé a nepríjemné, čím rozmanitejšie je dav ľudí, ktorým ste e-mailom. Ak zasielate desať ľudí do malej občianskej organizácie, ktorá sa už navzájom pozná, môže to byť problém.Ak ste učiteľ a odošlete niekoľko desiatok (ak nie stovky) študentov nejaký doplnkový materiál, zrazu zdieľate osobné kontaktné informácie mnohých ľudí s mnohými ďalšími ľuďmi, s ktorými sa s nimi nebudete zdieľať,
Je to ešte horšie, ak niekto náhodou narazí na "Odpovedať všetkým" na ktorýkoľvek z e-mailov, ktoré odošlete s plne nabitými zásuvkami TO a CC,každá osoba na pôvodnom zozname príjemcov dostane odpoveď.V najlepšom prípade je to relatívne neškodné, ale určite stráca čas všetkých ostatných, keď otvoria e-mail, aby zistili, čo je nové v diskusii. V najhoršom prípade, ako sa to stalo v korporáciách po celom svete, e-mail môže mať vlastný život, pretože stovky zamestnancov odpovedajú, argumentujú a inak komunikujú s e-mailom. Takáto odpoveď - všetky reťazové reakcie sa môžu rozprestierať tisíckami e-mailov a môžu dokonca zapríčiniť plameňové vojny (v Tandem Computers došlo koncom 20. storočia k takejto plameňovej vojne, ktorá trvalaleta).
Po druhé a praktickejšie znepokojenie tých z vás, ktorí by sa mohli menej starať o dobrú e-mailovú etiketu a ochranu súkromia vašich priateľov, tieto druhy hromadných e-mailov neúmyselne vytvárajú úhľadné malé zoznamy e-mailových adries pre škodlivý softvér a spammerov na zber. Ak vaša e-mailová adresa skončí na obrovskom e-mailovom dopredu posielanom okolo povestného sveta, môžete si byť istý, že niekde pozdĺž línie skončíte na zozname nevyžiadaných správ. Ešte horšie je, ak jeden z používateľov, ktorý skončí s posielaným e-mailom, ktorý sedí v čreve svojich priečinkov doručenej pošty, skončí zasiahnutý škodlivým softvérom, ktorý sa replikuje prostredníctvom zoznamov kontaktov a e-mailových adries nájdených v doručenej pošte, pravdepodobne skončíte so škodlivým e-mailom nájsť cestu k vám.
Používanie BCC Wisely
Najskôr a hlavne začnete tým, že sa pýtate sám seba: "Musím skutočne poslať tento e-mail každému zo zoznamu kontaktov? Tridsať z nich? Ktorýkoľvek z nich? "Odpoveď na tieto otázky pre väčšinu e-mailov je: Nie. Nie, nemusíte rozbiť osobný e-mail alebo poslať všetkým osobám vo vašom zozname kontaktov.
Po druhé, keď vyrobiť nájdite si s oprávneným dôvodom, aby ste poslali celý rad ľudí naraz. Napríklad, ak prechádzate na nového poskytovateľa e-mailu alebo chcete poslať novú poštovú adresu stovke vašich priateľov a príbuzných, jedinú vhodnú vec, ktorú musíte urobiť, je vložiť ich adresy do slotu BCC. Zabezpečuje to, že sa odstránia všetky zlyhania hromadného zasielania elektronickej pošty: e-mailové adresy všetkých príjemcov sú neverejné, nie je žiadna šanca na spam alebo malware na jednom počítači príjemcu, ktorý odoberá e-mail iného príjemcu, a ak niektorý z nich potrebuje odpoveď na vás, aby ste položili otázku alebo nie, nebudú rozptýliť svoju otázku alebo pripomienku na každú ďalšiu osobu.
BCC zvyšuje súkromie, zvyšuje bezpečnosť a znižuje počet priečinkov doručenej pošty, ku ktorým musia priatelia a spolupracovníci prejsť. Neexistuje absolútne žiaden dôvod, prečo by ste ho mali zabrániť, keď to robíte, je tak jednoduché ako ukladanie adries do iného adresového slotu.
