Ak máte problém so systémom Windows a nedokážete to opraviť sami, môžete povoliť odborníkovi, aby sa pozrel na váš počítač na diaľku pomocou Pomoc Windows na diaľku.
Je dôležité, aby ste ľuďom, ktorým dôverujete úplne, povolili prístup k vášmu počítaču pomocou tejto funkcie, pretože akonáhle je prihlásený, bude môcť vidieť a pristupovať takmer k všetkým vašim súborom a dokumentom vo vašom počítači.
Ak chcete začať, musíte vykonať nasledujúce kroky:
Otvorte ponuku Štart, kliknite pravým tlačidlom na položku Počítač a otvorte Vlastnosti.
Sprievodca Windows Remote Assistance sa otvorí. Kliknite na Pozvite niekoho, komu dôverujete, aby vám pomohol.
Otvorí sa poštový klient a môžete poslať pripojený súbor pozvania.
Teraz čakajte, kým sa k vám blíži druhá osoba. On tiež otvorí pomoc na diaľku a kliknite na Pomôžte niekomu, kto vás pozval, Akonáhle to urobí, a na vašom počítači sa zobrazí žiadosť, poskytnite mu prístupové heslo.
To je všetko. Po dokončení pripojenia bude váš priateľ mať prístup k vášmu počítaču a bude vám môcť pomôcť.
Ak zistíte, že sa nemôžete pripojiť, použite vstavaný Diagnostika siete Windows nástroj na vyriešenie problému. Ak vaša brána firewall blokuje pripojenie na diaľku, automaticky odstráni problém.
Vždy je dobré ukončiť všetky otvorené programy, súbory a priečinky skôr, ako povolíte vzdialený prístup k priateľovi.
Teraz môžete tiež dať alebo vziať technickú podporu na diaľku pomocou programu Quick Assist v systéme Windows 10. Môžete sa tiež pozrieť na freeware TeamViewer.
