Tento podvodný telefonický podvod sa od roku 2008 deje, ale neprejavuje žiadny náznak odchodu. Ak máte nejakých príbuzných, ktorí by k tomu mohli spadať, určite ich oznámte, že ich spoločnosť Microsoft nebude volať.
Tento podvod nie je len pre počítače so systémom Windows. Nový podvod ponúka funkciu "Technická podpora pre Mac", ktorá funguje podobným spôsobom, vyžaduje prístup prostredníctvom nástroja vzdialenej pracovnej plochy a vyžaduje platbu na odstránenie neexistujúcich problémov.
aktualizácia: Len aby som bol veľmi jasný, ktokoľvek, kto vás kedykoľvek hovorí, že je problém s vaším počítačom, je podvodník (bez ohľadu na to, kto ti hovoria, že sú). Stačí zavesiť telefón.
Ako to funguje
Títo podvodníci neposielajú scammy e-maily alebo textové správy. Namiesto toho vám budú volať na váš telefón. Nie je to ani záznam - skutočná osoba s tebou bude hovoriť a pokúsi sa ťa oklamať. Zdá sa, že podvodníci úplne zacieľujú na všetkých; môžu prechádzať každým číslom v telefónnom zozname.
Keď vyberiete, osoba bude tvrdiť, že je "od spoločnosti Microsoft", "z Windows" alebo z niečoho konkrétnejšieho, ako je "Centrum služieb Windows" alebo "Podpora spoločnosti Microsoft." Oni hovoria, že váš počítač je infikovaný vírusmi a má všetky druhy problémov s počítačom, ktoré je potrebné opraviť. V tomto momente môže menej skomolený užívateľ systému Windows, ktorý môže skutočne čeliť problémom s počítačom, začať klesať na podvod.
Triky
Ak zostanete na línii - a nemali by ste - podvodníci sa pokúsia preukázať, že majú informácie o tom, čo je v poriadku s vaším počítačom. Požiadajú vás, aby ste sa pozreli na časti systému Windows, ktoré všeobecne nie sú prístupné priemerným používateľom. Napríklad, budú vás požiadať, aby ste sa pozreli na váš prehliadač udalostí, predbežný priečinok a nástroj MSConfig. Priemerní používatelia systému Windows nie sú oboznámení s týmito systémovými nástrojmi a podvodníci sa budú pokúšať oklamať ich.
Napríklad, podvodník vám povie, aby ste otvorili prehliadač udalostí a overili, či sú chyby prítomné. Prehliadač udalostí zobrazuje v systéme Windows rôzne správy o stave veľa rôznych vecí a chyby sú často úplne neškodné. Napríklad nižšie máme v tomto štádiu rôzne chyby. Služba Bonjour spoločnosti Apple bola "nepretržite zaneprázdnená na viac ako jednu sekundu". To môže byť užitočné pre vývojárov ladiacich túto službu, ale pre priemerných používateľov je úplne irelevantné. Červená ikona, správa "Chyba" a početný počet rôznych chýb môže vyzerať strašidelne pre menej informovaných používateľov. Podvodníci vás budú informovať, že tieto chyby sú dôkazom vírusov.
Premiestnenie v zabití
S ich obeťou vhodne vystrašení a strach - koniec koncov, osoba v telefóne tvrdí, že je od spoločnosti Microsoft a vedel, že tam sú rôzne "problémy" - scammer sa pohybuje do zabíjať. Scammer nasmeruje používateľa na stiahnutie programov TeamViewer alebo LogMeIn, legitímnych a užitočných programov vzdialeného prístupu. Po tom, ako používateľ stiahne program vzdialeného prístupu, podvodník požiada používateľa, aby im umožnil prístup k počítaču.
Obeť je potom poučená, aby zadala informácie o svojej kreditnej karte na nejaký webový formulár a zaplatila stovky dolárov - kdekoľvek od 49 do 499 dolárov alebo viac - ako poplatok na "predĺženie záruky" alebo "opravu počítača".
Nie je jasné, čo sa stane, ak sa obeť zaplatí. Scammer môže nainštalovať škodlivý softvér na počítač obete, vziať číslo kreditnej karty obete alebo finančné informácie a zneužiť ho alebo urobiť iné škaredé veci.
Čo robiť
Ak dostanete hovor od niekoho, kto tvrdí, že je "od spoločnosti Microsoft" alebo "z operačného systému Windows", najlepšie by ste mali okamžite zavrieť. Môžete sa pokúsiť ohlásiť hovor, ale tieto hovory prichádzajú z medzinárodných čísel - často z Indie - a je čestne nepravdepodobné, že proti nim budú podniknuté veľké kroky. Bolo to päť rokov a takéto podvody prebiehajú napriek niektorým pokusom o presadzovanie práva.
Tieto podvody pokračujú, pretože ľudia im naďalej klesajú. Ak ľudia prestali spadnúť na podvody, boli by to stratou času a zastavili by sa. Najlepší spôsob, ako ich zastaviť, je šíriť slovo a zaistiť, aby sa ľudia na tieto triky nedostali.
Ak ste sa ocitli v podvode, mali by ste zavolať svojej spoločnosti pre kreditnú kartu a informovať ju, aby ste mohli zrušiť akékoľvek poplatky a poslať novú kreditnú kartu.Malo by ste skenovať počítač na škodlivý softvér pomocou renomovaného antivírusového produktu a zmeniť heslá na vašom e-mailovom účte a finančných účtoch, rovnako ako keby ste zistili skutočný vírus na vašom počítači.
Pre viac čítaní na túto tému prečítajte si Malwarebytesov účet o hraní spolu s jedným takým podvodníkom. Spoločnosť Microsoft má tiež vlastnú stránku "Vyhnite sa technickej podpore telefónu", ktorá poskytuje viac informácií.
