Skype je jedným z najlepších VoIP služieb. Videli sme, ako nastaviť a používať Skype na PC s Windows. Niektorí ľudia však čelili rôznym otázkam súvisiacim so zvukom, ako aj s videom. Mnoho ľudí tvrdilo, že zvuk nie je taký dobrý, ako by mal byť, alebo existuje nejaký problém týkajúci sa videa. Ak Skype Video alebo Audio nefunguje alebo hovory sa nepripájajú v systéme Windows 10, potom vám tento príspevok ukáže ako odstrániť a odstrániť problémy.
Žiadne video, žiadny zvuk alebo žiadny zvuk v programe Skype
Takéto problémy sú obvykle orientované na zariadenie. Inými slovami, ak vám jedno riešenie funguje pre vás, neznamená to, že bude fungovať pre všetkých ostatných ľudí. Prejdite najprv celý zoznam návrhov a potom zistite, čo sa týka vášho prípadu.
1] Skontrolujte ovládač zvuku vášho počítača
To je pravdepodobne prvá vec, ktorú by ste mali skontrolovať, keď počas hovoru Skype nedosiahnete žiaden zvuk. Niekedy môžu vodiči pôsobiť zvláštnym spôsobom, a preto nemusíte mať slušný zvuk alebo zvuk. Preto by ste mali skontrolovať ovládač zvuku. Môžete tiež prehrávať ďalší zvuk pomocou rôznych prehrávačov médií na potvrdenie chyby. Ak sa domnievate, že problém súvisí s ovládačom zvuku, mali by ste ho čo najskôr preinštalovať alebo inovovať. Tento príspevok vám ukáže, ako odinštalovať, zakázať, vrátiť späť, aktualizovať ovládače zariadení.
2] Skontrolujte mikrofón
Existujú prevažne dva typy zvukových problémov. Po prvé, počujete to, čo hovorí druhá osoba. Po druhé, druhá osoba nie je schopná počuť to, čo hovoríte. Oba problémy je možné vyriešiť kontrolou mikrofónu. Ak používate zabudovaný reproduktor vášho laptopu, toto riešenie nemusí fungovať správne, ale problém môžete opraviť opravou tým, že dostanete iný headset. Tento príspevok vám pomôže, ak Skype Audio alebo mikrofón nefunguje.
3] Skontrolujte, či je zvuk / video stlmený v aplikácii Skype
Počas hovoru umožňuje Skype užívateľom vypnúť alebo zapnúť zvuk aj video. V prípade, že ste ich zapli a nezabudli ste zmeniť nastavenia, nebudete môcť posielať / prijímať zvuk a video. Preto skontrolujte, či je zvuk / video nezmazaný alebo nie. Ak tlačidlá zvuku a videa majú lomku, mali by ste kliknúť na ne, aby ste ich deaktivovali. Skontrolujte obrázok pre lepšie pochopenie.
4] Skontrolujte, či je vaša webová kamera plne funkčná
Niekedy sa problém vyskytuje z dôvodu porušenia webovej kamery alebo mikrofónu. V takom prípade nemôžete získať video osoby na druhom konci. Ak používate externú webovú kameru alebo vstavanú webovú kameru prenosného počítača, skúste zachytiť obrázky pomocou nej. Alebo skúste ovládač preinštalovať / aktualizovať.
5] Skontrolujte nastavenia mikrofónu v aplikácii Skype
Ak neprijmete zvuk alebo príjemca vás nepočuje, mali by ste skontrolovať nastavenia zvuku v programe Skype pre systém Windows. Otvorte program Skype> prejdite na položku Nástroje> Možnosti> Nastavenia zvuku. Mali by ste si vybrať zdroj zvuku, ktorý chcete použiť, a uistite sa, že je plne funkčný. Tiež, ak Automaticky upraviť nastavenia mikrofónu je vypnuté, skontrolujte, či je úroveň hlasitosti nastavená na maximum. Okrem toho skontrolujte, či počas hovoru používate zdroj zvuku.
6] Skontrolujte nastavenia videa v programe Skype
Uistite sa, že sa môžete pozrieť pomocou Skype testu. Ak to chcete urobiť, prejdite na položku Nástroje> Možnosti> Nastavenia videa. Tu uvidíte vlastné zobrazenie priamo v okne Skype. Ak to vidíte, potom vaša webová kamera funguje dobre. V opačnom prípade skontrolujte 4th riešenia v tomto článku. Existujú aj ďalšie nastavenia, ktoré môžete získať kliknutím na Nastavenia webovej kamery, Uistite sa, že tu je všetko v poriadku.
7] Skontrolujte nastavenia ochrany osobných údajov v programe Skype
Skype umožní používateľom spravovať alebo zakázať webkameru. Môžete napríklad nastaviť nastavenie niekto, keď vás môžu všetci vidieť. Takže ak vás niekto nedostane do videohovoru Skype, uistite sa, že ste uviedli túto osobu v zozname kontaktov a nastavte Ľudia v mojom zozname kontaktov, Z hľadiska ochrany osobných údajov je to najlepšia bezpečnostná funkcia. V prípade, že je nastavené Nikto, počas videohovoru nikto nebude môcť nájsť vaše video.
8] Skontrolujte, či iné programy blokujú zvuk / video
Aj keď je to dosť zriedkavé, existujú však niektoré programy, ktoré zabraňujú používaniu mikrofónu alebo webovej kamery inými nástrojmi, ako je Skype. Ak ste nainštalovali takýto program vedome alebo nevedomky, mali by ste skontrolovať systém a zakázať ho alebo ho odinštalovať.
9] Skontrolujte pripojenie k internetu
Niekedy môže zlé internetové pripojenie zabrániť tomu, aby ste dostali dobrý zvuk alebo video, pretože Skype potrebuje rýchle internetové pripojenie na uskutočnenie hovoru. Ak máte veľmi zlú kvalitu videa / zvuku, uistite sa, že vaše internetové pripojenie funguje dobre.
10] Obnovte nastavenia Skype
Ak vaše správy, údaje, obrázky nie sú odosielané alebo prijaté, môžete obnoviť predvolené nastavenia Skype. Ak chcete tak urobiť, zatvorte aplikáciu Skype a potom otvorte aplikáciu Prieskumník súborov, do adresového riadka zadajte nasledujúce a stlačte kláves Enter: %dáta aplikácie%. Vyhľadajte skype priečinok a premenujte ho na Skype-Old.
Teraz v paneli s adresou programu Prieskumníka zadajte do adresného riadka nasledujúce pole a stlačte kláves Enter: % Temp% / skype, Teraz vyhľadajte DbTemp zložku a odstráňte ju.
Tým sa obnovia nastavenia Skype. Pre vaše informácie budú staré správy uložené v zložke Skype-Old.
Dúfame, že vám niečo pomôže. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, možno tento príspevok vám pomôže pri riešení problémov so systémom Windows 10 so zvukom a zvukom.
