Pri prechode z pevných telefónnych služieb na mobilné telefóny a VoIP služby je dôležité realizovať obmedzenia. V núdzovej situácii by ste sa mali snažiť zostať na linke dostatočne dlho, aby ste poskytli operátorovi presnú polohu.
Ako funguje sledovanie polohy pevnej linky 911
Vďaka niečomu, čo sa nazýva "Enhanced 9-1-1" - používa sa v Severnej Amerike - vaša poloha sa zaznamenáva, keď zavoláte 911 na pevnú linku. "Odpoveď na verejnú bezpečnosť", ktorá prijme hovor, potom pomocou svojho telefónneho čísla vyhľadá vašu polohu v databáze.
Toto spravidla funguje veľmi dobre a veľmi rýchlo. Keď hovoríme o pevných telefónoch, každý pevný telefón má s ním špecifickú fyzickú adresu - napríklad adresu domu alebo adresu budovy a číslo apartmánu. Dokonca aj tento systém môže príležitostne zlyhať, ak telefónne číslo nie je správne odovzdané alebo informácie v databáze nie sú správne, v takom prípade by vás operátor 911 musel požiadať o vašu polohu.
Je vždy dobré zostať na linke, aby ste poskytli svoje miesto a všetky ďalšie relevantné informácie!
Mobilné telefóny a služby VoIP
Mobilné telefóny nie sú spojené s jediným fyzickým miestom - vždy sa pohybujú. Avšak ich umiestnenie je možné sledovať pomocou triangulácie (porovnanie relatívnej intenzity signálu medzi tromi bunkovými vežami) a ich hardvérom GPS.
VoIP služby sú ešte ťažšie sledovateľné, pretože hovory sa posielajú cez internet a jednoducho pochádzajú z adresy IP bez informácií o mobilných vežiach alebo údajov GPS, na ktoré sa môžete spoľahnúť. Obe tieto nové technológie predstavujú výzvy.
Koľko údajov o polohe sa odosiela zo svojho telefónu
Ale niektoré údaje o polohe sú stále odosielané! V roku 1996 americká FCC začala vyžadovať, aby bezdrôtový prenosci prenášali údaje o polohe z 911 volaní z mobilných telefónov do svojich sietí. Požiadavky ramped up z jednoduchého odoslania umiestnenia mobilnej veže bol hovor umiestnený na poskytovanie umiestnenie volajúceho mobilného telefónu sám.
Mobilné nosiče môžu získať tieto údaje z bunkovej triangulácie alebo samotného GPS čipu telefónu. Neexistuje však žiadne uznanie, že môžu získať dáta z údajov Wi-Fi, ktoré používajú moderné telefóny na presnejšie sledovanie našich miest, najmä v interiéri.
Dopravcovia sú povinní zabezpečiť polohu telefónu "do 50 až 300 metrov." To je 164 stôp až 984 stôp. Je samozrejmé, že je to dosť nepresné, najmä ak ste v hustom, mestskom prostredí s množstvom budov a ľudí. A to je pre vonkajšie miesta. Nie je tu ani spôsob, ako vás presne určiť na konkrétnom poschodí vnútornej plochy.
Takže aj keď je to lepšie ako nič, nie je to niečo, na čom sa chcete spoľahnúť v núdzovej situácii. FCC chce sprísniť požiadavky na umiestnenie pre volania 911 mobilného telefónu, ale to sa nestane až v roku 2019 v najvyššej dobe.
Nahlasovanie polohy VoIP
VoIP služby sú ešte ťažšie riešiť tu. Ak vo službe Gmail vyberiete číslo 911 zo služby Skype alebo funkciu telefonického hovoru, čo sa stane? Často sa nič nestane. Aby ste sa vyhli zodpovednosti, mnohé služby - napríklad Skype a Gmail - vám neumožňujú zavolať vôbec. Ujasňujú, že nie sú náhradou za tradičné telefónne služby v núdzových situáciách. To je niečo, čo treba mať na pamäti - nemôžete používať Skype alebo Gmail na uskutočnenie hovoru v prípade núdze, hoci môžu byť v mnohých iných situáciách pohodlnou náhradou za tradičné telefónne služby.
Niektoré služby VoIP vám umožňujú zavolať 911, a to najmä tie, ktoré sú určené na nahradenie tradičného pevného telefónu. Zaregistrujete svoju domácu adresu s týmito službami a v prípade núdze ju poskytnú službe 911. Uistite sa, či váš poskytovateľ VoIP podporuje 911 a uistite sa, že viete, ako to bude fungovať v prípade núdze.
Iné formy VoIP - napríklad veľká kancelárska budova, ktorá používa funkcie hlasu cez IP - môže mať fyzické adresové dáta priradené každému koncovému bodu VoIP. Spoločnosť, ktorá používa sieť VoIP, by mohla mať možnosť presne určiť podlahové a kancelárske číslo každého volaného telefónneho hovoru v lokalite, ktorá by mohla byť poskytnutá napríklad službám 911.
Mimochodom, pravdepodobne nemôžete kontaktovať 911 s textovou správou. Služba Text-to-911 je stále veľmi zriedkavá a dostupná iba v obmedzených oblastiach. Toto by sa však malo v budúcnosti rozšíriť. Zatiaľ - rovnako ako pri sledovaní polohy - je dôležité mať na pamäti obmedzenia. Tieto vedomosti by vám mohli pomôcť, ak ste niekedy museli kontaktovať 911 v núdzovej situácii.
