Kde kontaktujete podporu spoločnosti Microsoft, ak máte problémy so systémom Windows, Office alebo iným softvérom alebo službou spoločnosti Microsoft? V tomto príspevku sa uvádzajú niektoré užitočné odkazy na zdroje, telefónne čísla a ID e-mailu, odkiaľ môžete získať pomoc od spoločnosti Microsoft.
Podpora spoločnosti Microsoft
Spoločnosť Microsoft ponúka podporu všetkým zákazníkom, ktorí používajú svoje produkty - a to má rôzne formy.
- Zákaznícky servis a podpora spoločnosti Microsoft je k dispozícii, aby vám pomohol s otázkami o produktoch a službách spoločnosti Microsoft. V takom prípade vám zástupca spoločnosti Microsoft pomôže nájsť vhodný zdroj alebo tím na zodpovedanie otázok. Toto je určené na použitie, ak máte všeobecné otázky týkajúce sa služieb zákazníkom
- Technická podpora spoločnosti Microsoft poskytne možnosti podpory a vyhľadať príslušný podporný tím na riešenie otázok technickej podpory, s ktorými sa môžete stretnúť. Môže to zahŕňať pomoc pri svojpomoci alebo asistenciu.
Najprv môžete navštíviť túto stránku, uviesť svoju krajinu a vybrať produkt, pre ktorý chcete získať podporu.
Windows 10 používatelia môžu používať aplikáciu Kontaktná podpora.
Telefónne číslo podpory spoločnosti Microsoft
Službu zákazníckej podpory a podpory spoločnosti Microsoft môžete kontaktovať na nasledujúcich telefónnych číslach od pondelka do piatka od 5:00 do 21:00 v tichomorskom čase a v sobotu av nedeľu od 6:00 do 15:00 v tichomorskom čase:
- V USA (800) MICROSOFT (642 - 7676)
- V Kanade volajte (877)568-2495
- V Indii kontaktujte 0008004402130
- V Spojenom kráľovstve kontaktujte 0800 026 03 30
Môžete tu získať telefónne číslo podpory spoločnosti Microsoft pre vašu krajinu - a pozrite si aj miestne časovanie. Než začnete, je dobré ponechať si názov a verziu produktu, ktorý používate, identifikačné číslo produktu alebo kód Product Key pripravený. Zástupcovia spoločnosti Microsoft určia stav záruky produktu. Odkazy na konci tohto príspevku vám môžu pomôcť zhromažďovať údaje o odstraňovaní problémov.
Číslo zákazníckeho servisu pre spoločnosť Microsoft Corporation v USA je 1800 102 1100. Tu boli uvedené telefónne čísla pre globálne zákaznícke služby pre všetky krajiny.
Chat s podporou spoločnosti Microsoft
Môžete tiež kontaktovať technickú podporu spoločnosti Microsoft prostredníctvom e-mailu a rozhovoru. Ak je agent služieb zákazníkom online a je k dispozícii na rozhovor, uvidíte v tomto smere správu. Ak nie, uvidíte Okamžitý rozhovor: zástupcovia služieb zákazníkom sú v režime OFFLINE na pravej strane. Potom sa môžete pokúsiť navštíviť túto stránku pre podporu chatu. Môžete tiež získať podporu spoločnosti Remote Assistance od spoločnosti Microsoft.
Mohli by ste tiež využívať služby Microsoft Answer Desk, živé platenú webovú stránku technickej podpory, aby ste sa mohli rozprávať s výkonným pracovníkom podpory spoločnosti Microsoft.
Spoločnosť Microsoft tiež ponúka virtuálny podporný agent. Zistite, či riešia vaše problémy.
Odoslať podporu spoločnosti Microsoft
Ak je zákaznícky servis agent offline a ak máte akékoľvek všeobecné otázky týkajúce sa produktov alebo služieb spoločnosti Microsoft, môžete použiť tento formulár na zasielanie e-mailov spoločnosti Microsoft. Budú vás kontaktovať prostredníctvom e-mailu.
Užitočná pomoc a odkazy na zdroje
Ak potrebujete riešenia a ste ochotní ich hľadať, môžete to urobiť tu v programe Microsoft Support. Iste, vždy nájdete veľa tipov a návodov na riešenie problémov pre Windows, tu aj na TWC.
Oficiálny príspevok služby Microsoft Support Twitter je @MicrosoftHelps.
Ak potrebuješ Platená podpora od spoločnosti Microsoft, môžete vyskúšať Fix It Center Pro, automatický diagnostický portál, ktorý vám pomôže vyriešiť vaše problémy.
Podpora pre produkty OEM
Ak sa otázka týka produktov OEM, ktoré môžete používať, možno budete musieť kontaktovať výrobcov počítačov priamo. Tieto odkazy vám pomôžu:
- Kontaktné informácie výrobcov počítačov
- Podporné telefónne čísla a webové stránky výrobcov počítačov.
Ale ak ste si zakúpili a Podpisový počítač z obchodu Microsoft Store, môžete zavolať na číslo 877-696-7786.
Zavolajte vám spoločnosť Microsoft
Ak chcete prehovoriť, zavolať vám spoločnosť Microsoft alebo vám naplánovať hovor, môžete tu navštíviť spoločnosť Microsoft.
Podpora systému Windows 10
Spoločnosť Microsoft uľahčila používateľom systému Windows 10 kontaktovať technickú podporu, ak máte problémy s používaním nového operačného systému. Pozrite si, ako používať aplikáciu Kontaktná podpora. Existujú aj iné spôsoby získajte pomoc pre systém Windows 10, Môžete sa obrátiť na zákaznícku podporu spoločnosti Microsoft na adrese Telefónne číslo 1 800-642-7676 alebo microsoft.com/contactus. Teraz môžete tiež dať alebo vziať technickú podporu na diaľku pomocou Quick Assist v systéme Windows 10.
Možno budete chcieť prečítať tieto odkazy, ktoré vám môžu pomôcť pri hľadaní pomoci a podpory od spoločnosti Microsoft:
- Nástroj na diagnostiku technickej podpory spoločnosti Microsoft v systéme Windows 10/8/7 používa technická podpora spoločnosti Microsoft na diagnostiku problémov so systémom Windows.
- Nástroj na oznamovanie podpory technickej podpory spoločnosti Microsoft uľahčuje zhromažďovanie kritických informácií o systéme a protokolovaní, ktoré sa používajú pri riešení problémov s riešením problémov. Tieto informácie pomáhajú diagnostikovať problémy v softvéri rýchlejšie a poskytujú riešenia.
- Aplikácia Microsoft Easy Assist umožňuje odborníkom na podporu spoločnosti Microsoft vzdialene sa pripojiť k počítaču a pomôcť vám vyriešiť problém. Pomocou zabezpečeného pripojenia môže odborník na podporu zobraziť pracovnú plochu a vykonať kroky na diagnostiku a odstraňovanie problémov.
Majte na pamäti, Spoločnosť Microsoft vás nikdy nebude kontaktovať sami, akékoľvek problémy, s ktorými sa môžete stretnúť s počítačom alebo softvérom a službami spoločnosti Microsoft.A v každom prípade nikdy nedostanete legitímnu výzvu od spoločnosti Microsoft alebo jej partnerov, aby vám účtovali opravy počítačov. Ak dostanete takéto telefonické hovory alebo e-mail s uvedením, že reprezentujú Microsoft a ponúkajú pomoc, môžete si byť istý, že jeho podvod! Nikdy neposkytujte žiadne údaje ani prístup k počítaču.
POZNÁMKA: Prosím nedôveruj ktokoľvek, kto vám sľúbi, že vám pomôže alebo ktokoľvek, kto zmienil svoje e-mailové ID / kontaktné údaje v nižšie uvedených komentároch. Ak máte otázku, obráťte sa priamo na spoločnosť Microsoft alebo ju vyhľadajte tu na tejto stránke kliknutím sem. Možno budete môcť nájsť príspevok o tom.
Tento príspevok vás bude zaujímať, ak budete niekedy potrebovať poskytnúť spoločnosti Microsoft spätnú väzbu o niektorých svojich produktoch a službách.
