Väčšina ľudí, ktorí stále používajú systém Windows XP doma, sú spokojní so svojimi počítačmi a nechcú platiť viac peňazí, takže spoločnosť Microsoft túto službu neponúka normálnym používateľom. Pravdepodobne by boli rozrušení, ak sa vyskytne požiadavka na $ 200.
Z rozšírenej podpory, do vlastnej podpory
Systém Windows XP je teraz mimo fázy "rozšírenej podpory", v ktorom spoločnosť Microsoft vytvára aktualizácie zabezpečenia pre systém Windows XP a distribuuje ich všetkým používateľom prostredníctvom služby Windows Update. Spoločnosť Microsoft nebude uvoľňovať žiadne ďalšie bezpečnostné aktualizácie pre väčšinu používateľov systému Windows XP. Microsoft však stále ponúka "vlastné podporné vzťahy" pre organizácie. Organizácie musia kontaktovať "svoj účetný tím alebo miestneho zástupcu spoločnosti Microsoft pre viac informácií."
Znenie v tomto texte jasne uvádza, že tieto podporné zmluvy nie sú určené pre typických používateľov alebo dokonca pre malé podniky. Sú určené pre veľké organizácie.
Nadmerné ceny
Viac ako 27% počítačov na internete stále pracuje so systémom Windows XP. Zahŕňa kritické vládne počítače, stovky tisíc bankomatov a obrovské množstvo kritických počítačov v rámci pomaly sa pohybujúcich podnikov. Tieto vlády a podniky môžu spať na prepínači a zmeškali termín aktualizácie, ale teraz sa snažia zabezpečiť tieto počítače. Majú peniaze na spálenie a Microsoft bude šťastne vziať svoje peniaze.
Za poplatok vo výške približne 200 dolárov za počítač za prvý rok - alebo dokonca za 100 dolárov za počítač, ak budete rokovať - spoločnosť Microsoft bude naďalej vydávať bezpečnostné aktualizácie pre systém Windows XP a poskytovať im to. To je len prvý rok - cena za PC sa zvýši v budúcich rokoch.
Údaje spoločnosti Microsoft pre vlastnú podporu sa zjavne pohybovali od 600 000 do 5 miliónov USD iba za prvý rok:
“An IT manager, who wished to remain anonymous because he was not authorized to speak on the matter, told Computerworld that Microsoft had quoted his company $1 million for the first year of custom support to cover 5,000 Windows XP machines, $2 million for the second year, and $5 million for the third.”
Ešte horšie je, že tieto citácie zrejme zahŕňajú len cenu kritických aktualizácií zabezpečenia. Ak chcete aktualizovať problém, ktorý sa považuje za "dôležitý", musíte sa obrátiť na spoločnosť Microsoft a zaplatiť dodatočne.
Vláda Spojeného kráľovstva očividne zaplatí 5,5 milióna GBP za prvý rok colnej pomoci, zatiaľ čo holandská vláda tiež platí niekoľko miliónov eur za vlastné riešenie.
Zisk a trest
Tieto vysoké ceny slúžia dvom účelom. Na jednej strane dosahujú pre spoločnosť Microsoft zisk. Je ťažké sa cítiť príliš ľúto pre organizácie, ktoré už roky vedia, že sa blíži termín ukončenia podpory systému Windows XP. Spoločnosť Microsoft túto lehotu niekoľkokrát predĺžila aj v minulosti. Musia vytiahnuť zástrčku v určitom bode. Aspoň niektoré peniaze smerujú k plateniu softvérových inžinierov na výrobu a testovanie aktualizácií.
Na druhej strane vysoká cena povzbudzuje organizácie, aby sa čo najrýchlejšie odklonili od systému Windows XP. Microsoft naozaj chce, aby organizácie upgradovali, aby mohli zabudnúť na systém Windows XP a trestné poplatky to povzbudzujú.
Vlastná podpora nie je určená pre typických používateľov. Spoločnosť Microsoft radšej uprednostňuje inováciu zo systému Windows XP tým, že si zakúpi nový počítač alebo kópiu systému Windows 8 v krabici. Nemajú záujem účtovať bežným používateľom počítačov aktualizácie zabezpečenia. Používatelia by pravdepodobne reagovali negatívne, ak by sa každoročne objavili požiadavky na stovky dolárov na ich počítačoch so systémom Windows XP.
Našťastie existuje jedna voľná cesta pre používateľov systému Windows XP na získanie aktualizácií zabezpečenia - inováciu na Linux. Aktualizácie spoločnosti Microsoft sú drahé.
Vlastná podpora prináša zmysel, ale …
Vlastná podpora má veľký zmysel. Spoločnosť Microsoft chce ukončiť podporu pre systém Windows XP, ale v panike sú veľké organizácie a vlády, ktoré sú ochotné zaplatiť takmer čokoľvek za predĺženie. Mali roky varovania a viacnásobné rozšírenie podpory. Môžu profitovať zo situácie, získať dobrý tlak na záchranu vlád od úplnej bezpečnostnej katastrofy a povzbudiť každého k modernizácii.
Ale to môže zanechať zlú chuť v ústach niektorých ľudí. Ak spoločnosť Microsoft už vyrába aktualizácie zabezpečenia pre systém Windows XP, prečo ich nemôže jednoducho uvoľniť všetkým používateľom operačného systému Windows XP, aby všetci mohli byť čo najbezpečnejší? Ak žijete v Spojenom kráľovstve a vaša vláda platí milióny libier na aktualizácie zabezpečenia XP, prečo nemôžete získať tie aktualizácie, ktoré platia za vaše doláre?
Sme tiež v nezmapovaných vodách - nikdy predtým nebolo toľko používateľov teraz nepodporovaného operačného systému. Čo sa stane, keď zistíme zraniteľnosť programu Internet Explorer, ktorá infikuje milióny užívateľov systému Windows XP? Ľudia budú vyzývať spoločnosť Microsoft, aby uvoľnila bezpečnostné záplaty, ktoré už urobili všetkým. Bude spoločnosť Microsoft držať pevné, alebo sa budú spúšťať a uvoľniť občasnú aktualizáciu zabezpečenia pre všetkých? Bude to scenár bez výhry pre spoločnosť Microsoft - môžu vyzerať zle tým, že odmietnu uverejniť kritickú aktualizáciu alebo ju môžu uvoľniť a pokračovať v udržiavaní systému Windows XP na podporu života navždy.
Podpora systému Windows XP je neporiadok. Spoločnosť Microsoft vrhá záchrannú línku na vlády a ďalšie veľké organizácie, ktoré spali pri prepnutí, ale od neho robia aj dobré peniaze.Pravdepodobne nemáte k dispozícii milióny dolárov na aktualizácie zabezpečenia, takže spoločnosť Microsoft vám túto službu neponúka.
