Spoločnosť Microsoft uzavrela rok nepríjemného riadenia kvality tým, že uvoľnila rušenú aktualizáciu firmvéru pre svoj hardvér Surface Pro 2 a okamžite išla na dovolenku a ponechala problém nefixovanú viac ako mesiac. Bolo to hrubý rok.
Povrch Pro 2 December Aktualizácia firmvéru
10. decembra 2013 spoločnosť Microsoft vydala aktualizáciu firmvéru pre svoj počítač Surface Pro 2. Spoločnosť Microsoft vydáva takéto aktualizácie firmvéru mesačne. Tieto aktualizácie firmvéru prichádzajú cez Windows Update, takže sa často inštalujú automaticky ako súčasť štandardného procesu Windows Update.
Poznámky k aktualizácii firmvéru naznačujú, že by sa mali vyriešiť niektoré problémy s výdržou batérie a úsporou energie, ale v skutočnosti to bolo naopak. Mnohí používatelia Surface Pro 2 začali oznamovať, že dramaticky znížili životnosť batérie zariadenia a porušili funkciu spánku. Keďže ide o aktualizáciu firmvéru UEFI - podobne ako pri aktualizácii systému BIOS - a nie o štandardnú aktualizáciu ovládača, neexistuje žiadny spôsob, ako odinštalovať aktualizáciu a vrátiť sa späť do normálu.
Spoločnosť Microsoft stiahla aktualizáciu 18. decembra o týždeň neskôr. Vysvetlili, že tak urobili, aby "zabezpečili najlepšie skúsenosti pre našich zákazníkov počas prázdnin .” Oni povedali, že "pracujú na uvoľnení balíka alternatívnej aktualizácie po prázdninách." Spoločnosť Microsoft nechcela, aby sa s týmito problémami stali noví používatelia Surface Pro 2, ale ponechali svojich existujúcich zákazníkov Surface Pro 2 trpezlivo bez dovolenky oprava.
Teraz hovoria, že aktualizácia firmvéru sa bude doručovať 14. januára 2014. To je viac ako mesiac od chvíle, keď bola najskôr dodaná aktualizácia firmvéru pre buggy. Prečo dlhé oneskorenie? Zdá sa, že zamestnanci spoločnosti Microsoft sa rozhodli odísť dovolenku. Niektorí ľudia považujú mesačné aktualizácie firmvéru spoločnosti Microsoft za príklad toho, ako dobre je podporovaný povrchový hardvér. Zdá sa, že tento incident naznačuje opak - existuje dôvod, prečo väčšina výrobcov počítačov nevydá také časté aktualizácie firmvéru.
Našťastie pre mnohých ľudí sa aktualizácia firmvéru len ticho nepodarilo nainštalovať. Obchádzanie tejto chyby vyžaduje ďalšie komplikované riešenie zahŕňajúce zastavenie služby Windows a odstránenie systémového súboru.
Windows 8.1 Gaming Mouse Lag
Windows 8.1 obsahoval mnoho skvelých nových funkcií a opravy mnohých hrubých okrajov systému Windows 8, ale spôsobilo aj niektoré problémy pre hráčov. Vďaka zmene spôsobu fungovania podpory myši systém Windows 8.1 zaviedol dodatočné oneskorenie myší v niekoľkých počítačových hrách.
Oprava spoločnosti Microsoft pre toto je aktualizácia, ktorá pridal špeciálnu možnosť kompatibility. Hráči budú musieť navštíviť register a manuálne vytvoriť kompatibilné kľúče pre všetky svoje hry.
Späť na začiatok Odošlite odozvu DALSIE INFORMACIE Spôsobuje modré obrazovky smrti
Náplasť KB2823324 spôsobila rozsiahle modré obrazovky smrti pri reštarte na mnohých počítačoch so systémom Windows 7 predtým, než ho spoločnosť Microsoft stiahla. Zdá sa, že problém ovplyvňuje počítače s inštalovaným softvérom tretej strany, vrátane Kaspersky Antivirus a doplnku zabezpečenia prehliadača G-Buster v Brazílii.
Spoločnosť Microsoft vydala opravný disk, ktorý používateľom umožnil opraviť systémy Windows, ktoré odmietli zavádzať.
KB2803821 Prerušuje podporu pre WMV, hry s parami
Aktualizácia KB2803821 pre systémy Windows 7, Windows Vista a Windows XP spôsobila problémy v širokej škále aplikácií pomocou podpory Microsoft Windows Media Video. Mnoho Steam hier rozbila scény a úvodné filmy.
Táto aktualizácia tiež spôsobila problémy s množstvom iných programov, ako prehrávanie, tak kódovanie súborov WMV. Ovplyvnené programy zahŕňali aplikácie Adobe After Effects, Adobe Photoshop, Adobe Premier, Camtasia Studio a ďalšie.
Postihnutí používatelia museli problém vyriešiť spoločnosťou Google a ručne odinštalovať aktualizáciu. Problém bol bizarný a prejavoval sa ako videá, ktoré sa prehrávali len na polovici obrazovky, pričom druhá polovica bola čierna.
KB2821895 Rozbitie Kontrola systémových súborov spôsobuje vysoké využitie procesora
Aktualizácia KB2821895 pre systém Windows 8 spôsobila vážne problémy s Kontrola systémových súborov - to je príkaz sfc / scannow, ktorý skenuje systémové súbory systému Windows a ponúka opravu akýchkoľvek problémov.
Po inštalácii aktualizácie príkaz sfc / scannow zmrazí počítač asi desať minút pred nahlasovaním poškodených súborov a požiadaním o opätovné spustenie pre opravu súborov. Chybové hlásenie je nepravdivé a spúšťanie rovnakého príkazu po reštarte opätovne nahlási poškodené súbory. Ešte horšie je, že tento proces by mohol bežať na pozadí a spôsobiť vysoké využitie procesora bez zjavného dôvodu
Odporúčanie spoločnosti Microsoft je používať DISM / online / cleanup-image / restorehealth príkaz, ak vás tento problém postihuje.
Takže by ste mali dôverovať systému Windows Update?
Toto je len malá snímka problémov, ku ktorým došlo v tomto roku. Ďalšie aktualizácie prerušili program Microsoft Outlook a server Exchange - v jednom prípade spoločnosť Microsoft pripustila, že vydala opravu Exchange bez toho, aby ju správne testovala. Spoločnosť Microsoft vydala niekoľko mesiacov viac nálepiek na "Patch Tuesday".
Ak ste používateľom systému Windows, je dobré vykonať aktualizácie systému Windows. Ale spoločnosť Microsoft potrebuje dostať svoj dom do poriadku a vykonať lepšie testy zabezpečenia kvality na týchto aktualizáciách.Dobrou správou je, že môžete odinštalovať aktualizácie, ktoré spôsobia problémy po tejto skutočnosti - za predpokladu, že nespôsobia počítač na modrej obrazovke, čo je zriedkavé.
Ak máte zariadenie Microsoft Surface, možno budete chcieť držať krok od inštalácie najnovších aktualizácií firmvéru na niekoľko týždňov. Nie je možné ich odinštalovať. Radšej počkáte pred inštaláciou, než počkať viac ako mesiac, kým spoločnosť Microsoft opraví vaše poškodené zariadenie.
Spoločnosť Microsoft chce aktualizovať softvér rýchlejšie, ale zdá sa, že kolesá vystupujú. Musia vykonať lepšie testy zabezpečenia kvality. Keď sa uvoľní seriózne aktualizovaná aktualizácia firmvéru Surface Pro 2, mali by sa dostať všetky ruky na palubu, aby ju opravili.
