V skutočnosti to môže byť trochu chúlostivé. Hardvérové problémy a problémy so softvérom môžu viesť k rovnakým príznakom - napríklad časté modré obrazovky smrti môžu byť spôsobené softvérovými alebo hardvérovými problémami.
Počítač je pomalý
Všetci sme počuli príbehy - niekto počítač časom spomaľuje, pretože inštaluje príliš veľa softvéru, ktorý beží pri štarte alebo sa nakazí malware. Osoba konštatuje, že ich počítač spomaľuje, pretože je starý, takže ho nahradia. Ale mýlia sa.
Ak počítač spomaľuje, má softvérový problém, ktorý môže byť odstránený. Hardvérové problémy by nemali spôsobiť spomalenie počítača. Existuje niekoľko zriedkavých výnimiek z tohto - možno váš procesor prehrieva a je sám downclocking, beží pomalšie, aby zostal chladnejšie - ale väčšina pomalosti je spôsobená problémami so softvérom.
Modré obrazovky
Moderné verzie systému Windows sú oveľa stabilnejšie ako staršie verzie systému Windows. Pri používaní so spoľahlivým hardvérom s dobre naprogramovanými ovládačmi by typický počítač so systémom Windows nemal vôbec modrá obrazovka.
Ak sa stretávate s častými modrými obrazovkami smrti, existuje veľká šanca, že hardvér vášho počítača zlyhá. Modré obrazovky môžu byť tiež spôsobené nesprávne naprogramovanými ovládačmi hardvéru.
Ak ste práve nainštalovali alebo inovovali ovládače hardvéru a spustili sa modré obrazovky, skúste odinštalovať ovládače alebo obnoviť systém - v ovládačoch môže byť niečo zle. Ak ste nedávno nedávno vykonali nič so svojimi ovládačmi a spustili sa modré obrazovky, je veľmi pravdepodobné, že máte problém s hardvérom.
Počítač sa nespustí
Ak sa počítač nespustí, môžete mať problém so softvérom alebo hardvér. Pokúša sa operačný systém Windows zavádzať a zlyhať v procese spúšťania, alebo počítač už nerozpoznáva pevný disk alebo sa vôbec nepoužíva? Ďalšie informácie nájdete v našej príručke o riešení problémov s bootovaním.
Keď sa hardvér začne zlyhať …
Tu sú niektoré bežné komponenty, ktoré môžu zlyhať a problémy, ktoré môžu spôsobiť ich poruchy:
- Pevný disk: Ak sa pevný disk nespustí, môžu sa poškodiť súbory na pevnom disku. Keď sa pokúsite získať prístup k súborom alebo uložiť na pevný disk, môžete vidieť dlhé meškania. Systém Windows môže úplne zastaviť zavádzanie.
- CPU: Chýbajúci CPU môže mať za následok, že počítač nebude vôbec zavádzaný. Ak sa CPU prehrieva, váš počítač sa môže zobraziť na modrej obrazovke, keď je nabitý - napríklad keď hráte náročnú hru alebo kódovanie videa.
- RAM: Aplikácie zapisujú dáta do RAM a používajú ich na krátkodobé ukladanie. Ak sa vaša pamäť RAM začne zlyhať, aplikácia môže zapísať dáta do časti pamäte RAM, potom ju neskôr prečítať a získať nesprávnu hodnotu. Môže to mať za následok zlyhania aplikácie, modré obrazovky a poškodenie súborov.
- Grafická karta: Problémy s grafickou kartou môžu viesť k grafickým chybám pri vykresľovaní 3D obsahu alebo dokonca práve počas zobrazovania vašej pracovnej plochy. Ak sa grafická karta prehrieva, môže dôjsť k zrúteniu grafického ovládača alebo k zmršťovaniu počítača počas jeho načítania - napríklad pri prehrávaní náročných 3D hier.
- Fanúšikovia: Ak niektorý z ventilátorov zlyhá vo vašom počítači, komponenty sa môžu prehriať a môžete vidieť vyššie uvedené problémy CPU alebo grafickej karty. Počítač sa môže tiež náhle vypnúť, aby sa ďalej neprehrieval a nepoškodil sa.
- Základná doska: Problémy so základnou doskou môžu byť veľmi ťažké na diagnostiku. Môžete vidieť príležitostné modré obrazovky alebo podobné problémy.
- Zdroj: Nefunkčný zdroj napájania je takisto ťažký na diagnostiku - môže spôsobiť prílišnú silu komponentu, poškodiť ho a spôsobiť jeho poruchu. Ak napájací zdroj zomrie úplne, počítač sa nezapne a nič nestane, keď stlačíte tlačidlo napájania.
Ďalšie bežné problémy - napríklad spomalenie počítača - sú pravdepodobne softvérové problémy.
Je tiež možné, že problémy so softvérom môžu spôsobiť mnohé z vyššie uvedených príznakov - malware, ktorý sa háči hlboko do jadra systému Windows, môže spôsobiť napríklad počítač na modrej obrazovke.
Jediný spôsob, ako vedieť, samozrejme
Pokúsili sme sa vám predstaviť rozdiel medzi bežnými problémami so softvérom a hardvérovými problémami s vyššie uvedenými príkladmi. Je však často ťažké vedieť, a riešenie problémov je zvyčajne pokusom a chybou. Platí to predovšetkým vtedy, ak máte prerušovaný problém, ako je napríklad počítač modro-screening niekoľkokrát do týždňa.
Môžete skúsiť skenovať počítač kvôli škodlivému softvéru a spustiť funkciu Obnovovanie systému, čím obnovíte systémový softvér vášho počítača späť do predchádzajúceho pracovného stavu, ale tieto nie sú zaručené spôsoby, ako opraviť problémy so softvérom.
Najlepším spôsobom, ako zistiť, či máte problém so softvérom alebo s hardvérom, je zničenie odrážky a obnovenie softvéru vášho počítača do pôvodného stavu. To znamená preinštalovanie systému Windows alebo používanie funkcie Obnoviť alebo obnoviť v systéme Windows 8. Pozrite sa, či problém pretrváva aj po obnovení jeho operačného systému do jeho predvoleného stavu.Ak sa stále vyskytuje ten istý problém - napríklad ak je počítač modrým zobrazením a po preinštalovaní systému Windows naďalej zobrazuje modrou obrazovku - viete, že máte problém s hardvérom a potrebujete mať pevný alebo vymenený počítač. Ak sa počítač pri preinštalovaní systému Windows zhorší alebo zamrzne, určite máte hardvérový problém.
Aj toto nie je úplne dokonalá metóda - napríklad môžete preinštalovať systém Windows a následne nainštalovať rovnaké ovládače hardvéru. Ak sú hardvérové ovládače chybne naprogramované, modré obrazovky môžu pokračovať.
Modré obrazovky smrti nie sú v dnešných dňoch bežné v systéme Windows - ak sa s nimi často stretávate, pravdepodobne máte hardvérový problém. Väčšina modrých obrazoviek, ktoré narazíte, bude pravdepodobne spôsobená problémami s hardvérom.
Na druhej strane, ďalšie bežné sťažnosti, ako je "môj počítač spomalil", sú ľahko opraviteľné softvérové problémy. Ak máte pochybnosti, zálohujte súbory a preinštalujte systém Windows.
