Ak používate prenosný počítač alebo pracovnú plochu Windows 10 s vyhradenou webovou kamerou a máte chybu Nemôžeme nájsť váš fotoaparát, postupujte podľa tohto príspevku a uvidíte, či vám niektorý z návrhov pomôže. Vo väčšine prípadov je príčinou tohto problému vaša webová kamera alebo ovládače. Niekedy však môže dôjsť aj k ďalšiemu problému.
Celé chybové hlásenie sa uvádza takto:
We can’t find your camera. Check to make sure that it’s connected and installed properly, that it isn’t being blocked by anti-virus software, and that your camera drivers are up to date. If you need it, here’s the error code: 0xA00F4244 (0xC00DABE0).
Kód chyby môže byť 0xA00F4244 alebo 0x200F4244.
Nemôžeme nájsť váš fotoaparát
Na tento problém neexistuje takéto riešenie s jedným kliknutím a budete musieť zistiť, ktoré z týchto riešení pre vás pracujú.
1] Skontrolujte, či je webová kamera správne nainštalovaná
Toto je pravdepodobne prvá vec, ktorú musíte skontrolovať. Uistite sa, že USB port vašej webovej kamery funguje správne. Skúste zmeniť USB port vášho počítača a zistite, či to pomáha.
2] Aktualizujte ovládač webovej kamery
Ak nastavujete vašu webovú kameru po prvýkrát, musíte nainštalovať ovládač, aby bol správne spustený. Mali by ste nájsť príslušný ovládač pre vašu webovú kameru. Ak ste už nainštalovali ovládač webovej kamery, ale tento problém sa stále vyskytuje, môže to byť čas na aktualizáciu ovládača. Môžete použiť bezplatný softvér na aktualizáciu ovládačov, alebo môžete aktualizovať ovládač zariadení ručne:
Používatelia systému Windows 10 by mali stlačiť Win + X a kliknúť na položku Správca zariadení v zozname. Nájdite ďalšie zariadenie fotoaparátu. Mala by to byť zobrazovacie zariadenie. Kliknite pravým tlačidlom myši na daný ovládač a kliknite na Aktualizujte ovládač voľba. Ďalej vyberte možnosť, ktorá hovorí Vyhľadajte automaticky aktualizovaný softvér ovládača voľba. Nemalo by to trvať veľa času po dokončení celého procesu.
3] Odinštalujte ovládač webovej kamery a znova ju nainštalujte
Ak sa počas aktualizácie ovládača vyskytne akýkoľvek problém, možno budete musieť ovládač webovej kamery odinštalovať. Ak to chcete urobiť, otvorte aplikáciu Správca zariadení> kliknite pravým tlačidlom na zariadenie> vyberte vlastnosti > prepnúť na vodič kartu> kliknite na Zariadenie odinštalujte Tlačidlo.
Reštartujte počítač a potom znovu otvorte Správcu zariadení a kliknite na Akcia> Skenovať zmeny hardvéru.
4] Ovládač webovej kamery vráťte späť
Ak vaša webová kamera prestal fungovať po inštalácii novej aktualizácie, mali by ste ju odinštalovať a vrátiť späť na staršiu verziu. Budete musieť otvoriť Správca zariadení > kliknite pravým tlačidlom na zariadenie> vyberte vlastnosti > prepnúť na vodič kartu> kliknite na Roll Back Driver tlačidlo> vyberte Áno na nasledujúcom okne. Potom musíte počítač reštartovať, aby ste skontrolovali, či funguje alebo nie.
5] Zistite zastaraný ovládač webovej kamery
Ak je vaša webová kamera navrhnutá pred Windows 7, nemusí pracovať so systémom Windows 10. Ak chcete zistiť toto, postupujte podľa nasledujúcich krokov -
Otvorte Správcu zariadení> vyberte zariadenie a vlastnosti z pravého kliknutia na kontextové menu> prepnúť na vodič kartu> vyberte Podrobnosti o ovládači, Na obrazovke nájdete niektoré súbory ovládačov. Teraz skontrolujte, či máte nejaké Stream.sys súbor alebo nie. Ak sa v zozname zobrazí takýto súbor, webová kamera nemusí pracovať so systémom Windows 10. V takomto prípade musíte zakúpiť nový.
6] Skontrolujte antivírus
Niekedy môže antivírusový softvér zabrániť spusteniu vašej webovej kamery s počítačom. V takomto prípade budete musieť zakázať antivírus, aby ste zistili, či ide o antivírus, ktorý spôsobuje problém alebo nie.
Dúfam, že niečo tu pomôže vyriešiť problém.
Súvisiace čítanie: Nemôžeme sa dostať do role kamery teraz.
