Webové prehliadače sú komplikované časti softvéru, ktoré interagujú s množstvom iného softvéru vo vašom systéme - rozšírenia a témy, doplnky, bezpečnostné programy, ovládače grafickej karty a ďalšie. Nekompatibilita alebo zastaralý softvér môže často spôsobiť zlyhanie.
Použite núdzový režim
Firefox má núdzový režim, ktorý načíta Firefox bez načítania doplnkov. Ak chcete aktivovať núdzový režim, kliknite na ponuku Firefox, prejdite na položku Pomocník a vyberte možnosť Reštartovať s doplnkami zakázanými. Môžete tiež vstúpiť do núdzového režimu podržaním klávesu Shift pri spustení programu Firefox.
Pokúste sa na chvíľu používať núdzový režim, ak Firefox zrúti. Ak bezpečný režim funguje správne, problém je v jednom z vašich doplnkov. Možno budete chcieť opustiť núdzový režim a zakázať doplnky jeden po druhom, kým neidentifikujete doplnok spôsobujúci problém.
Resetujte Firefox
Firefox uloží vaše osobné údaje do priečinka profilu. Problémy sa môžu vyskytnúť vo vašom priečinku s profilmi, ale nemusíte strácať čas na identifikáciu a opravu presnej príčiny. Funkcia obnovenia prehliadača Firefox vytvorí novú zložku profilu, ktorá migruje cez záložky, históriu prehliadača, uložené heslá, súbory cookie a informácie o automatickom načítaní.
Pri obnovení Firefoxu stratíte rozšírenia, motívy, vyhľadávacie nástroje a predvoľby špecifické pre danú lokalitu. Predovšetkým rozšírenia a motívy môžu spôsobiť zlyhanie, a tak sa im môže pomôcť zbaviť sa a vychádzajúc z čistého profilu.
Ak chcete obnoviť predvolený stav prehliadača Firefox, otvorte ponuku Firefox, prejdite na položku Pomocník a vyberte Informácie o riešení problémov.
Zakázať hardvérové zrýchlenie
Funkcia hardvérovej akcelerácie Firefoxu používa grafickú kartu počítača na zobrazovanie textu a objektov na webových stránkach. To urýchľuje vykresľovanie webových stránok a stratí váš procesor. Akcelerácia hardvéru však môže spôsobiť problémy s niektorými grafickými ovládačmi a grafickými kartami.
Môžete určiť, či je hardvérová akcelerácia problémom vypnutím. Ak to chcete urobiť, kliknite na tlačidlo Firefox a vyberte Možnosti. Kliknite na ikonu Pokročilé a zrušte začiarknutie Použite hardvérovú akceleráciu, ak je k dispozícii checkbox.
Ak všetko funguje správne, nemali by ste zakázať hardvérovú akceleráciu, pretože je to užitočná funkcia.
Skontrolujte škodlivý softvér
Malware môže spôsobiť zlyhanie prehliadača Firefox, rovnako ako môže spôsobiť zlyhanie iných programov vo vašom systéme. Ak Firefox pravidelne zhadzuje, skenujte počítač pomocou antivírusového programu, akým je Microsoft Security Essentials. Ak už máte nainštalovaný antivírusový program, možno budete chcieť získať druhý názor z iného antivírusového programu.
Aktualizácia softvéru
Mozilla odporúča aktualizáciu softvéru vo vašom systéme, ak Firefox zrúti. Tu je zoznam všetkého, čo by ste mali aktualizovať:
- Firefox: Kliknite na ponuku Firefox, ukážte na položku Pomocník a vyberte položku O programe Firefox. Prevezmite a nainštalujte všetky dostupné aktualizácie.
- Plug-inov: Navštívte stránku kontroly aktualizácie doplnku Firefoxu. Stránka vyhľadá prehliadač pre zastarané doplnky. Postupujte podľa odkazov na prevzatie a inštaláciu aktualizácií pre všetky zastarané pluginy.
- Rozšírenia a motívy: Kliknite na tlačidlo Firefox, kliknite na Add-ons a vyberte Extensions. Kliknite na ponuku ozubeného kolieska a vyberte položku Kontrola aktualizácií. Nainštalujte všetky aktualizované doplnky.
- windows: Pomocou služby Windows Update zabezpečte, aby systém Windows bol aktuálny.
- Grafické ovládače: Nainštalujte aktualizované grafické ovládače na opravu problémov s hardwarovou akceleráciou.
- Softvér na zabezpečenie internetu: Nainštalujte najnovšie verzie všetkých firewallov, antivírusových programov, balíkov zabezpečenia Internetu a ďalších bezpečnostných aplikácií nainštalovaných vo vašom systéme.
Hardvérové problémy môžu tiež spôsobiť zlyhanie programu Firefox a iného softvéru. Pokúste sa skontrolovať chyby počítača v pamäti RAM, ak sa naďalej vyskytujú zlyhania.