Spoločnosť Microsoft uverejnila článok, ktorý popisuje riešenie problémov, ktoré sa vyskytujú pri spustení alebo používaní aplikácie Microsoft Office Word. Metódy, ktoré sú popísané, vám môžu pomôcť určiť príčinu problému s programom Word, keď nemôžete problém identifikovať inou metódou.
Program Microsoft Word sa neotvorí
1. Odstráňte kľúč databázy Registry programu Word.
Otvorte program regedit a nájdite nasledujúci podkľúč databázy Registry, ako je to vhodné pre verziu programu Word, ktorú používate:
- Word 2010: HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 14.0 Word Data
- Word 2007: HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 12.0 Word Data
- Word 2003: HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 11.0 Word Data
- Word 2002: HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 10.0 Word Data
Kliknite na položku Údaje a v ponuke Súbor kliknite na položku Exportovať. Názov súboru Wddata.rega uložte súbor na pracovnú plochu.
V ponuke Úpravy kliknite na položku Odstrániť a potom kliknite na tlačidlo Áno. Ukončite Editor databázy Registry.
Ak Word začína a funguje správne, skvelé! Ak nie, obnovte pôvodný zálohovaný kľúč databázy Word Wddata.reg dvojitým kliknutím na ňu.
2. Odstráňte kľúč databázy Registry programu Word.
Ak chcete odstrániť kľúč databázy Registry programu Word, otvorte Editor databázy Registry a nájdite nasledujúci podkľúč databázy Registry, ako je to vhodné pre verziu programu Word, ktorú používate:
- Word 2010: HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 14.0 Word Voľby
- Word 2007: HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 12.0 Word Voľby
- Word 2003: HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 11.0 Word Možnosti
- Word 2002: HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Office 10.0 Word Možnosti
Kliknite na položku Možnosti a v ponuke Súbor kliknite na položku Exportovať. Názov súboru Wdoptn.rega uložte súbor na pracovnú plochu.
V ponuke Úpravy kliknite na položku Odstrániť a potom kliknite na tlačidlo Áno. Ukončite Editor databázy Registry.
Ak sa Word spustí a funguje správne, vyriešili ste problém. Problém bol poškodený kľúč databázy Registry programu Word. Ak problém nie je vyriešený, obnovte originál Wdoptn.reg Kľúč databázy Registry programu Word.
Spoločnosť Microsoft tiež v článku uviedla niekoľko ďalších krokov na riešenie problémov, v ktorých možno budete musieť:
- Premenujte súbor globálnej šablóny Normal.dot alebo Normal.dotm
- Zakázať doplnky pre zložku Startup
- Odstráňte kľúče registra doplnkov COM
- Určte, ktorý doplnkový program spôsobuje problém
Takže ak tieto problémy neriešia, možno budete chcieť prejsť na KB921541 pre ďalšie pokyny. Môžete prevziať a používať pomoc so sprievodcom alebo použiť funkciu Opraviť.
Oprava inštalácie balíka Office je ďalšou možnosťou, ktorú môžete zvážiť.
