Microsoft Xbox One ponúka bezkonkurenčné herné zážitky. Hracia konzola však niekedy môže vyvolať problémy. Napríklad zariadenie niekedy nedokáže prečítať herné disky a filmy Blu-ray. Dokonca aj po opakovaných pokusoch je výsledok rovnaký, neuspokojivý. Môže to vyžadovať volanie spoločnosti Microsoft, ale vyskúšajte tieto riešenia a zistite, či niektorý z nich funguje pre vás.
Disk XBox One nečítal
Existuje niekoľko dôvodov, prečo Xbox One nedokáže prečítať disk:
- Nečistoty, vlasy alebo nečistoty - Ak sú vo vašej obývačke domáce zvieratá, je pravdepodobné, že ich vlasy alebo prach sa môžu usadiť na jednotke Blu-ray.
- Vadný laser - Toto je hlavný dôvod pre väčšinu diskových chýb. Keď je zistené, vyžaduje naliehavú náhradu.
- Zlyhanie základných komponentov - ak si nie ste vedomý, disková mechanika Xbox One je riadená súpravou objektov, ako sú prevody, skrutky a rôzne prevody a valčeky. Neúmyselné poškodenie ktorejkoľvek z týchto častí môže zastaviť disk.
- Cudzie predmety - mince, zápalky, poznámkové bloky atď.
Možné riešenia
Skontrolujte, či máte problém len s jedným diskom a či fungujú iné disky. Ak áno, postupujte podľa týchto krokov,
Disk vyčistite mäkkou, čistou a navlhčenou handričkou opatrným držaním disku za okraje bez toho, aby ste sa dotýkali hornej alebo dolnej plochy.
Skúste prehrať disk
Ak sa na obrazovke Domovská obrazovka Xbox zobrazí výzva na vloženie disku, aj keď je disk už vložený, znamená to, že zariadenie nedokáže rozpoznať váš disk. Existujú dva možné dôvody,
- Jeden, nastavenia režimu okamžitého zapnutia spôsobili, že konzola nedokáže čítať disky.
- Po druhé, disková jednotka konzoly potrebuje servis.
Ako vyriešiť tieto problémy?
1: Pomocou režimu napájania okamžitým zapnutím zmeňte režimy napájania a napájanie konzoly
Tu je postup:
Stlačením tlačidla Xbox otvoríte sprievodcu.
Potom zvoľte "System" z uvedených možností a prejdite do sekcie "Nastavenia".
Tu zvoľte "Power &startup"> Power mode & startup
Vyberte režim napájania a stlačte tlačidlo "Úspora energie".
Teraz vykonajte "tvrdý cyklus výkonu" podržaním tlačidla Xbox na konzole na 10 sekúnd. Po úplnom vypnutí konzoly stlačte znova tlačidlo Xbox na konzole a reštartujte ju.
Vyskúšajte znova disk. Počkajte niekoľko sekúnd, aby ste zistili, či ho konzola rozpozná. Ak konzola dokáže čítať disk, môžete sa vrátiť do režimu napájania okamžitého zapnutia.
Podľa vyššie uvedených krokov zopakujte problém.
2: Požiadať o opravu
Ak vyššie uvedené riešenie nedosiahne požadovaný výsledok, pripravte konzolu na opravu. Ak chcete požiadať o opravu, obráťte sa na centrum služieb online.
Uistite sa, že aplikácia Blu-ray prehrávača bola úspešne nainštalovaná
Ak môžete hrať herné disky, ale nie disky CD, DVD alebo disky Blu-ray, uistite sa, že aplikácia Blu-ray prehrávača bola úspešne nainštalovaná. Ak nie, nastavte a nainštalujte aplikáciu Blu-ray a DVD prehrávač na konzolu Xbox One cez konzolu Xbox Home. Pre to,
Stlačením tlačidla Xbox otvoríte sprievodcu, vyberte položku Domov a potom prejdite doprava a vyberte položku Uložiť.
Ďalej zvoľte Search (Vyhľadávanie) a do vyhľadávacieho panela zadajte Blu-ray a stlačte tlačidlo Menu na ovládači. Neskôr vyberte aplikáciu prehrávača Blu-ray.
Po dokončení výberu voľby alebo Inštalácie načítajte a nainštalujte aplikáciu Blu-ray Player
Nahradiť hru
Ak problém nevyriešil žiadne predchádzajúce riešenie a stále nemôžete prehrávať disk, skúste túto hru nahradiť. Spoločnosť Microsoft vám umožní výmenu disku do 90 dní od nákupu za podmienok programu Microsoft Game Disc Exchange Exchange. Pred každou výmenou musíte však zabezpečiť, aby bola hra zverejnená spoločnosťou Microsoft alebo inou spoločnosťou. V druhom prípade musíte kontaktovať spoločnosť ohľadom jej politiky týkajúcej sa výmeny diskov, pretože program Microsoft Exchange Disc Exchange Program sa aplikuje IBA na hry publikované spoločnosťou Microsoft a závisí od dostupnosti.
zdroj: xbox.com.
