Program na zlepšenie skúseností so zákazníkmi (CEIP) je snahou spoločnosti Microsoft zvýšiť spokojnosť zákazníkov. Zhromažďovaním informácií od ľudí, ktorí používajú softvér a služby, spoločnosť Microsoft dúfa, že zlepší kvalitu a výkonnosť svojich produktov. Ide o dobrovoľnícky program. Nemusíte sa podieľať na používaní produktov spoločnosti Microsoft.
Tu je postup ako Program na zlepšenie skúseností so zákazníkmi funguje:
- Pri inštalácii softvéru, ktorý je súčasťou programu, sa vás spýta, či sa chcete pripojiť k programu. Ak sa pripojíte, program na zlepšenie skúseností so zákazníkmi sa spustí na vašom počítači bez toho, aby zasahoval do vašich úloh alebo do fungovania vášho počítača.
- Počas počítačových relácií sa do spoločnosti Microsoft posielajú malé množstvá informácií o tom, ako používate počítač, aby ste ich analyzovali pre súhrnné trendy a modely používania. Tieto informácie sa potom používajú na zlepšenie kvality produktov spoločnosti Microsoft a na reagovanie na potreby svojich zákazníkov. Okrem prihlásenia do programu nemusíte robiť nič iné.
- Informácie zhromaždené programom zlepšovania skúseností so zákazníkmi sú úplne anonymné. Nemožno ho vyhľadávať a neobsahuje žiadne osobné údaje (napríklad vaše meno alebo miesto). Spoločnosť Microsoft nezdieľa údaje zhromaždené s inými spoločnosťami a Program zlepšovania skúseností so zákazníkmi nie je reklamnou kampaňou.
- Môžete sa kedykoľvek pripojiť alebo opustiť program zlepšovania skúseností so zákazníkmi.
Takto stručne povedané, program CEIP pomáha spoločnosti Microsoft vylepšiť systém Windows a jeho ďalší softvér. Bez toho, aby ste vás prerušili, zhromažďuje informácie o vašom hardvéri počítača ao tom, ako používate systém Windows. Program tiež pravidelne preberá súbor na zhromažďovanie informácií o problémoch, ktoré môžete mať so systémom Windows.
Zakázať program zlepšovania skúseností so zákazníkmi
Zatiaľ čo sa odporúča zachovať predvolené nastavenia a pomôcť spoločnosti Microsoft urobiť Windows ešte lepšie, môžete si zvoliť zrušenie, vypnutie alebo vypnutie programu Zlepšenie skúseností so zákazníkmi.
Ak chcete zakázať program zlepšovania skúseností so zákazníkom, otvorte položku Ovládací panel a zadajte ho Program na zlepšenie skúseností so zákazníkmi vo vyhľadávacej lište. Klikni na Zmena nastavenia programu Zlepšenie zážitku zákazníka odkaz vo výsledkoch vyhľadávania. V poli, ktoré sa otvorí, vyberte Nie, nechcem sa zúčastňovať programu a Uložiť zmeny.
Pozrite sa, ako zakázať program Windows Experience Improvement Program pomocou programu GPEDIT alebo Registry.
