Občas možno zistíte, že kumulatívna aktualizácia systému Windows sa nenainštaluje alebo nedokáže nainštalovať. Môže sa to stať na počítači s operačným systémom Windows 10 alebo Windows 8.1. V tomto príspevku sme vzali príklad balík KB2919355 pre Windows 8.1. Tento proces je však orientačný a môže byť použitý aj pre iné balíky kumulatívnych aktualizácií pre systém Windows 10, a to vykonaním príslušných zmien. V tomto príspevku uvidíme niekoľko všeobecných a špecifických spôsobov, ako vyskúšať a odstrániť tento problém.
Kumulatívna aktualizácia systému Windows sa nenainštaluje
Po prvé, musíte si všimnúť chybový kód, ktorý sa zobrazí počas neúspešnej inštalácie. Väčšina z nich oznámila spoločnosti Microsoft chybové kódy 0x80070020, 0x80073712, 0x80070002, 0x80070003, 0x800F0923, 0x800F0922 a 0x800f081f.
Ďalšie informácie o kóde chyby 0x80070020 sú nasledujúce:
Dec Error Code: -2147024864
Error String: STIERR_SHARING_VIOLATION
Error Description: The process cannot access the file because it is being used by another process
Chyby systému Windows Update 0x80070020, 0x80073712, 0x80070002, 0x80070003, 0x800F0923, 0x800F0922, 0x800f081
Aktualizácia systému Windows 8.1 je zobrazená ako dôležitá pri spustení služby Windows Update, ale predvolene nie je začiarknuté. Musíte ju skontrolovať, aby ste ju nainštalovali. Navyše, ak sa nachádzate na odmeranej sieti, aktualizácia Windows 8.1 sa automaticky neinštaluje, aj keď máte zapnutú funkciu Automatické aktualizácie. Ak chcete nainštalovať aktualizáciu, musíte sa pripojiť k bezplatnému pripojeniu alebo verejnému pripojeniu Wi-Fi.
Ak sa táto aktualizácia nenainštaluje, môžete vyskúšať tieto návrhy a zistiť, či vám pomôžu. Ale skôr ako začnete, môže to byť dobrý nápad odinštalujte softvér na prispôsobenie tretích stránmožno ste nainštalovali, zvrátiť akékoľvek zmeny systému ktoré ste spravili - napríklad premiestnenie používateľských súborov alebo používateľských profilov na iný disk a vypnite bezpečnostný softvér, dočasne.
Aktualizácia Windows 8.1 bude neinštalovať automaticky na odmerané siete, Ak máte zapnutú funkciu Automatické aktualizácie a nachádzate sa na odmeraných pripojeniach, môže sa zobraziť upozornenie Aktualizácia systému Windows Update sa nedá nainštalovať automaticky. Odporúča sa, aby ste sa pripojili k nepripojenému pripojeniu alebo verejnému pripojeniu Wi-Fi a potom skontrolujte a nainštalujte aktualizáciu systému Windows 8.1.
Takisto zabezpečte, aby Servisný zásobník KB2919442 je nainštalovaný vo vašom počítači, pretože je predpokladom aktualizácie Windows 8.1. Z tohto dôvodu by sa mal najprv nainštalovať do vášho systému pred pokusom o inštaláciu aktualizácie systému Windows 8.1 alebo KB2919355. Choď si tu, ak to váš počítač nemá.
1] Ak sa vaša aktualizácia Windows 8.1 nepodarilo nainštalovať, musíte vyčistiť poškodenú inštaláciu. Ak to chcete urobiť, môžete využiť vstavaný nástroj Deployment Image Servicing & Management alebo nástroj DISM.exe.
Otvorte príkazový riadok ako správca, zadajte nasledovné a stlačte kláves Enter:
Dism /Online /Get-Packages
Dostanete zoznam balíkov. od tej doby KB2919355 nebol úspešne nainštalovaný na vašom počítači, neuvidíte to, ale vidíte, že je nainštalovaný na mojom počítači 64-bitový systém.
Čo teraz musíte urobiť, zadajte nasledovné a stlačte kláves Enter.
DISM /online /remove-package /packagename:Package_for_KB2919355~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.14
Toto bolo pre 64-bitovú verziu systému Windows.
Pri 32-bitovom používaní systému Windows 8 PackageName: Package_for_KB2919355 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~~ 6.3.1.14
Pre systém Windows RT použite PackageName: Package_for_KB2919355 ~ 31bf3856ad364e35 ~ paže ~~ 6.3.1.14.
Ďalej zadajte nasledovné a stlačte kláves Enter:
DISM /online /cleanup-image /startcomponentcleanup
Viac informácií si môžete prečítať StartComponentCleanup v tomto príspevku s názvom Vyčistenie priečinka WinSxS.
Môžete tiež spustiť nasledujúce:
DISM /online /cleanup-Image /restorehealth
/ RestoreHealth kontroluje poškodenie úložiska komponentov, zaznamená korupciu do priečinka C: Windows Logs CBS CBS.log a opravuje poškodenie pomocou služby Windows Update. Táto operácia trvá 15 minút alebo viac v závislosti od úrovne korupcie. Viac informácií nájdete v príspevku s názvom Kompatibilný so službou Windows Component Store.
Reštartujte počítač a skúste to znova.
Ak si však myslíte, že váš klient Windows Update je už rozbitý, použite ako zdroj opravy bežnú inštaláciu systému Windows alebo použite priečinok Windows vedľa seba zo zdieľanej siete alebo DVD systému Windows ako zdroj súborov. Ak to chcete urobiť, spustite nasledujúci príkaz:
DISM /online /cleanup-image /restorehealth /Source:C:RepairSourceWindows /LimitAccess
Nahraďte tu C: RepairSource Windows s umiestnením zdroja opravy.
2] KB2939087 odporúča v prípade, že nemôžete nainštalovať balík Windows Update KB2919355 cez Windows Update, mali by ste balík stiahnuť a nainštalovať ručne.
3] Ak sa pri inštalácii KB2919355 v systéme Windows 8.1 zobrazí chyba 0x80071a91, spoločnosť Microsoft vydala opravu tohto problému. Dostaňte sa na KB2939087.
4] Ak máte nainštalovaný softvér klienta VPN, odinštalujte ho, ak sa zobrazí chyba 8000F0922. Odstránenie VPN pomohlo tento problém vyriešiť.
5] Ak nemôžete odinštalovať službu IIS po nainštalovaní súboru KB2919355 na systém Windows 8.1 alebo Windows Server 2012 R2, stiahnite a nainštalujte opravu z balíka KB2957390.
6] Ak sa pri inštalácii aktualizácie KB2919355 v systéme Windows zobrazí chyba 0x80071a91, pozrite si KB2956283.
7] Skôr, ako ste nainštalovali túto aktualizáciu na počítač, počítač mohol prestať skenovať proti serverom na báze Windows Server Update Service 3.0 Service Pack 2 (WSUS 3.0 SP2 alebo WSUS 3.2), ktoré boli nakonfigurované na používanie HTTPS a nemajú TLS 1.2 povolené. Tento problém bol vyriešený v najnovšej verzii tejto aktualizácie, ktorá bola vydaná 15. apríla 2014. Ak stále čelíte tomuto problému, pozrite si KB2959977.
8] Môžete skontrolovať niektoré z týchto všeobecných krokov na riešenie problémov, o ktorých je známe, že pomáhajú pri riešení problémov s inštaláciou systému Windows Update. Spustite aktualizovaný nástroj na riešenie problémov so službou Windows Update. Tento príspevok obsahuje aj odkaz, ktorý vám umožňuje vyhľadávať chybové kódy a ich významy.
9] Obnovte systém Windows a skúste ho nainštalovať. Šance na úspech budú veľmi vysoké.
Dúfam, že niečo pomôže!
Súvisiace príspevky:
- Používanie meraných pripojení pre zariadenia v systéme Windows 8.1
- Ako nastaviť Metered Connection v systéme Windows 10
- Ako zakázať výsledky vyhľadávania nad nameranými pripojeniami v systéme Windows 8.1
- Spustite program DISM na opravu systému Windows Image System a Windows Component Store v systéme Windows 10
- Prečo každá aktualizácia systému Windows 10 prináša nejaký problém alebo problémy?
