Zatiaľ čo spam nemusia byť nikdy odstránené tak dlho, ako je okolo e-mailu, situácia sa trochu zlepšila. Filtre spamu sa stali oveľa efektívnejšími - je ľahké zabudnúť, koľko sa za posledné desaťročie zlepšilo.
Ľudia stále klesajú pre spam
"Spam" je len pojem nevyžiadaných hromadných e-mailových správ. Spam zahŕňa všetko, od reklám na produkty a služby, drogy, pornografický obsah, podvodné peniaze, schémy čerpania a výpisu na burze, škodlivý softvér, phishing a všetko medzi tým.
Pre mnohých z nás sú nevyžiadané e-maily formulované a ich triky sú také zrejmé. Je ľahké pozrieť sa na spam a smiať, ale nešťastná skutočnosť spočíva v tom, že ľudia stále klesajú na spam. Možno padnú do starého e-mailu s "nigérijským princom" a stratia peniaze, kúpiť penny akcie, ktoré vidia inzerované v nevyžiadanej forme, objednať lacné lieky s pochybnou čistotou, spadnúť do šikovného phishingového e-mailu alebo kliknúť na odkaz a stiahnuť škodlivý softvér. Tam sú ľudia tam padajú na tieto spamové správy každý deň. Ak nie, nebudeme vidieť toľko spamu.
Spam je lacný na odosielanie
Spam je veľmi lacné posielať. Poskytnutie pošty do vašej fyzickej schránky vyžaduje, aby niekto dostal list, poslal poštou, zaplatil za poštovné a odniesol ho na pošte. Samotné poštovné by spôsobilo, že by to bolo nákladné. Preto naše poštové schránky nie sú plné listov od "nigérijských kniežat" a pochybných lekární.
Na druhej strane sa e-maily ľahko posielajú. Nepotrebuje veľa počítačových zdrojov na odosielanie obrovských množstiev e-mailov a nie je to ani ekvivalent poštovného na to, aby náklady spammerov peniaze. Spameri môžu dokonca použiť infikované počítače - alebo botnety - na odosielanie týchto e-mailov, takže nemusia platiť za svoje legitímne počítačové zdroje.
Spam je prakticky zadarmo na odosielanie. Z tohto dôvodu nezáleží na tom, že väčšina ľudí nikdy nebude spadať do spamu. Ak len jeden z každých 50 000 ľudí, ktorí dostanú e-mail, sa na ňu vzťahuje, môže to stačiť na to, aby spammer dosiahol zisk. Pri finančných podvodných e-mailech môžu podvodníci pravdepodobne urobiť dobrú výplatu, ak len jeden z milióna ľudí padne za svoj trik a posiela peniaze.
Neexistuje žiadny bod, kde by bolo možné odstrániť spam
Žiadna organizácia nekontroluje e-mail, ktorý sa líši od mnohých iných uzavretých komunikačných služieb. Vezmite napríklad Facebook. Ak sa spam stane hlavným problémom na Facebooku, inžinieri spoločnosti Facebook môžu vidieť informácie o nevyžiadanej pošte a zablokovať ich pri zdroji. Akonáhle identifikujú spamera, môžu odstrániť všetok svoj spam, takže ho nikto na Facebooku nevidí. Môžu vám zabrániť komunikácii s ľuďmi, ktorých nepoznáte, ani s obmedzením na určitý počet odoslaných správ za hodinu. Môžu skenovať všetky správy a zablokovať tie, ktoré vyzerajú ako spam. Ich zmeny by vyriešili problém pre každého na Facebooku. Facebook tu prebehne.
E-mail je iný. Každý môže prevádzkovať svoje vlastné e-mailové servery a mnohé e-maily sa posielajú ľuďom, ktorí nie sú v adresári druhého. E-mailový server môže poslať toľko e-mailov, koľko chce. Dokonca aj vtedy, keď je správa označená ako spam v službe Gmail, Outlook.com a Yahoo! Mail, nemusí byť označený ako spam v iných e-mailových službách. E-mailové servery bez dobrých spamových filtrov budú zraniteľné. Neexistuje žiadny bod, kde by spam mohol byť úplne prerušený.
Boj proti spamu
Tak ako by sme dokonca začali riešiť problém spamu? Mohli by sme preniesť zákony, ktoré robia nevyžiadanú poštu spamu, mali legitímne služby vypnúť spamerov, ktorí využívajú svoje služby a rozvíjať dobré filtre nevyžiadanej pošty, aby sa zabránilo čo najväčšiemu počtu spamových správ, ako sa dajú dostať do doručenej pošty ľudí. Robili sme všetky tieto veci, ale zákony sa nemôžu dostať do cudzích krajín a filtre nevyžiadanej pošty nebudú nikdy dokonalé.
Prečo Microsoft nevyriešil spam?
Bill Gates uviedol, že spoločnosť Microsoft v roku 2004 pracovala na troch prístupoch k riešeniu spamu.
- "Výzvou", ktorú môže vyriešiť len človek. Inými slovami, pošlete niekomu e-mail a musíte odpovedať na otázku, ktorá dokazuje, že ste človek - si myslíte na CAPTCHAs pre e-mail.
- "Počítačové puzzle", že počítač, ktorý posiela niekoľko e-mailov, by mohol ľahko vyriešiť, ale počítač, ktorý posiela veľa e-mailov, bude trvať dlho, než to vyrieši. Tým by bolo prakticky nemožné, aby počítače odosielali hromadné e-maily.
- Úroveň "menového rizika" zabudovaná do odosielania e-mailov. Možno budete musieť zaplatiť za odoslanie e-mailu, a ak boli e-mailom nevyžiadané, peniaze by sa ponechali. Tým by sa zvýšili náklady na posielanie e-mailov, čo by spôsobilo, že spam je príliš drahý na to, aby sa posielali spamy. Bill Gates bol na toto riešenie veľmi rád.
Existuje veľa problémov s týmito nápadmi - firmy, ktoré odosielajú legitímne automatizované e-maily, ako napríklad on-line nákupné doklady, nebudú schopné vyriešiť problém pre každého a nechcú investovať do ďalších výpočtových zdrojov. A nikto nechce pripojiť kreditnú kartu k svojmu e-mailovému účtu a zaplatiť peniaze zakaždým, keď pošlú e-mail.
Skutočný problém s týmito nápadmi je, že nie sú kompatibilné s tým, ako funguje e-mail. Spoločnosť Microsoft nemôže jednoducho zmeniť spôsob, akým fungujú e-maily sami - aj keď zmenili spôsob spracovania e-mailov Hotmail, Outlook a Exchange, museli by ešte spolupracovať so všetkými ostatnými e-mailovými službami a servermi. Microsoft by musel presvedčiť celý priemysel, aby sa presunul na nový štandard pre zasielanie správ s týmito zabudovanými antispamovými funkciami. Bolo to asi takmer nemožná úloha, ale nikdy sa ani nepokúsili.
Namiesto riešenia nevyžiadanej pošty sme boli nútení vytvoriť lepšie filtre nevyžiadanej pošty, aby sme ju zablokovali. Ak používate službu ako Gmail, Outlook.com alebo Yahoo! Pošty, máte oveľa lepšie spamové filtre ako pred desiatimi rokmi. Je nemožné opraviť spam bez zmeny spôsobu fungovania e-mailu, takže problém sa nikdy úplne nevyrieši.
