Formálne vydané ako Exchange Server Remote Connectivity Analyzer, Analyzátor Microsoft Remote Connectivity Analyzer je nástroj, ktorý vám umožňuje analyzovať, odstraňovať a opravovať Office 365 aplikácie a ďalšie služby spoločnosti Microsoft. Tento nástroj obsahuje kolekciu webových nástrojov, ktoré umožňujú používateľovi simulovať komunikačný kanál medzi klientom Exchange a rôznymi prostredím.
Ak ste administrátor, je to pre vás nástroj nevyhnutný na to, aby vám pomohol diagnostikovať množstvo problémov, napríklad nastavenie účtu Outlook, problémy s pripojením, problémy s heslom alebo program Outlook prestane reagovať alebo zlyha. Zaoberá sa bežnými problémami s pripojením na servery so systémami Exchange, Lync / Skype a Office 365. Analyzuje vzdialenú konektivitu služieb spoločnosti Microsoft a kontroluje, či sú správne nastavené a nakonfigurované.
Všetky testy sa vykonávajú z webovej lokality testconnectivity na danú službu, a to buď na serveri On-premises alebo Office 365.
Analyzátor Microsoft Remote Connectivity Analyzer
Nižšie sú uvedené testy, ktoré môžete vykonať pomocou Analyzátor Microsoft Remote Connectivity Analyzer - sú zoskupené na príslušných kartách, ako je uvedené na snímke obrazovky.
1. Exchange Server: Všetky testy v tejto karte sú pre Exchange On-premises alebo hybridné inštalácie Exchange.
Testy na tejto karte sú:
Testy pripojenia Microsoft Exchange ActiveSync
- Exchange ActiveSync: Tento test vytvára krok za krokom, ktorý mobilné zariadenie používa na pripojenie k výmennému serveru pomocou programu Exchange Activesync.
- Exchange ActiveSync Autodiscover: Analyzuje kroky, ktoré zariadenie Exchange ActiveSync používa na získanie nastavení z služby Autodiscover.
Testy pripojenia Microsoft Exchange Web Services
- Synchronizácia, oznámenie, dostupnosť a automatické odpovede: Toto je základný test, ktorý je zvlášť užitočný pre administrátorov IT, ktorí sa zaoberajú externým prístupom pomocou Entourage EWS alebo iných klientov webových služieb. Analyzuje mnohé základné úlohy služby Exchange Web Services a potvrdzuje, že pracujú.
- Prístup k službe: Tento test konkrétnejšie používajú vývojári aplikácií. Overuje schopnosť účtu služby prístup k poštovým schránkam s alternatívnymi povereniami. Tiež overuje možnosť vytvárať a odstraňovať položky v nej a možnosť pristupovať k nemu prostredníctvom výmeny zosobnenia.
Testy pripojenia k programu Microsoft Office Outlook
- Pripojenie do programu Outlook: Tento test analyzuje kroky, ktoré program Outlook používa na pripojenie z internetu testovaním pripojenia pomocou protokolov RPC over HTTP a protokolov MAPI cez protokol HTTP.
- Outlook Autodiscover: Tento test prechádza kroky, ktoré používa program Outlook na získanie nastavení z služby Autodiscover.
Testy internetového e-mailu
- Inbound SMTP Email: Skúma kroky, ktoré používa internetový emailový server na odosielanie prichádzajúcich e-mailov SMTP do vašej domény.
- Odchádzajúci e-mail SMTP: Kontroluje odchádzajúcu IP adresu reverzných DNS, ID odosielateľa a RBL kontroly.
- POP Email: Prechádza kroky, ktoré používa poštový klient na pripojenie k poštovej schránke pomocou protokolu POP3.
- E-mail IMAP: Skúma proces, ktorý používa poštový klient na pripojenie k poštovej schránke pomocou protokolu IMAP4.
2. Úrad 365:Všetky dostupné testy môžu byť použité na testovanie infraštruktúry služby Exchange Online. Tu sú testy uvedené v tejto tabuľke:
Office 365 Všeobecné testy:
- Testovanie pripojiteľnosti servera DNS (Exchange Domain Name Server): Ako naznačuje názov, kontroluje nastavenie externého názvu domény pre vašu overenú doménu v balíku Office 365 a zistí akékoľvek problémy s doručovaním pošty, ako napríklad neprijímanie prichádzajúcich e-mailov z Internetu a problémy s pripojením klienta Outlook, ktoré zahŕňajú pripojenie k programom Outlook a Exchange Online.
- Testovanie pripojiteľnosti servera DNS (Domain Name Server) v jazyku Office 365: Kontroluje nastavenia externého názvu domény pre používateľa vlastnej domény v balíku Office 365.
- Office 365 Single Sign-On Test: Platí, ak pri prihlásení do služby Office 365 nie je problém s vašimi povereniami v priestoroch a niektorými základnými konfiguráciami služby ADFS (Active Directory Federated Services).
Ďalšie testy v rámci tejto kategórie kariet, ako testy pripojenia Exchange ActiveSync, testy pripojenia k webovým službám Exchange, testy pripojenia Office Outlook a testy e-mailu na serveri Office 365 sa podobajú testom servera Exchange.
Pomocník Microsoft Support and Recovery for Office 365
Asistent na podporu a obnovu je nový nástroj, ktorý môžete použiť na riešenie bežných problémov s Office 365. Aplikácia môže odstrániť a odstrániť niekoľko bežných problémov s programom Outlook, pomôcť nainštalovať klientov balíka Office a spustiť rôzne kontroly, aby sa ubezpečil, že nastavenia účtu sú správne.
Ak chcete začať používať, stiahnite si z webovej stránky (odkaz na konci) a spustite. Nástroj vás vyzve, aby ste vybrali, s ktorou aplikáciou máte problém (pozri nižšie).
3. Skype pre firmy / Lync:Tieto testy sú určené pre všetkých klientov spoločnosti Microsoft Lync a Skype for Business, vrátane priestorov v areáli a mimo nich. Testy uvedené v tejto karte sú:
Microsoft Skype pre podnikové testy
- Skype for Business Server Test vzdialenosti pripojenia: Testuje pripojenie k službe Skype pre podnikový server.
- Skype for Business Autodiscover Web Service: Tento test sa používa na potvrdenie vzdialeného pripojenia pre mobilné zariadenia a aplikácie Skype pre obchod so systémom Windows Store na váš webový server Skype for Business Autodiscover na internete tým, že sa vytvorí zabezpečené pripojenie HTTPS pre token koreňa.
Skúšky Microsoft Lync
- Lync Server Remote Test Connectivity: Overenie vzdialeného pripojenia na server Microsoft Lync.
- Služba Lync Autodiscover Web Service Test vzdialenej pripojiteľnosti: Overenie vzdialeného pripojenia pre mobilné zariadenia a aplikáciu Lync Windows Store na váš webový server Lync Autodiscover na webovej lokalite prostredníctvom vytvorenia zabezpečeného pripojenia HTTPS pre token koreňa.
- Testy Microsoft Office Communications Server
- Test komunikácie vzdialeného pripojenia Office Communications Server: Testuje vzdialenú konektivitu na komunikačný server Microsoft Office
4. Analyzátor správy:Táto karta sa môže použiť na analýzu hlavičiek e-mailov, pomocou ktorých môžete vykonávať nasledujúce funkcie.
- Zobrazte najdôležitejšie vlastnosti a celkový čas dodania s rýchlym pohľadom.
- Analyzujte prijaté hlavičky a rýchlo zobrazujú najdlhšie oneskorenia, aby ste ľahko zistili zdroje oneskorenia prenosu správ.
- Zoradiť všetky hlavičky podľa názvu záhlavia alebo hodnoty.
- Rýchle zbaliť nepotrebné časti.
To je užitočné pre záhlavie e-mailu, generované službou Exchange, Office 365 alebo iným štandardným SMTP serverom alebo agentom RFC.
Riešenie problémov s aplikáciami a službami balíka Office 365
Jediné, čo musíte urobiť, je navštíviť webovú adresu URL a vybrať test, ktorý chcete vykonať. Po vykonaní testov nájde nástroj Microsoft Remote Connectivity Analyzer pôvod vzniku poruchy a navrhne tipy na riešenie problému.
Ponúka tiež automatické riešenie problémov pre používateľov alebo poskytovanie inštrukcií o odporúčaných riešeniach. Všetky výsledky diagnostiky sa ukladajú do súboru denníka, ktorý môžu používatelia zdieľať s administrátormi alebo technikmi podpory Office 365 pre ďalšie vyšetrovanie.
Analyzátor Microsoft Remote Connectivity Analyzer je veľmi užitočný a povinný nástroj, ktorý by mal byť oboznámený s každým správcom lokálneho Exchange alebo Exchange Online. Kliknutím sem začnite používať nástroj. Stiahnite si asistenta Microsoft Support and Recovery Assistant pre Office 365 odtiaľ.
Súvisiace príspevky:
- Funkcie Microsoft Lync 2010, na stiahnutie
- Ako používať nástroj na konfiguráciu nástrojov konfigurácie programu Outlook na riešenie problémov
- Microsoft Office 2013 | Publikovali sa informácie o vydaní a cenách balíka Office 365
- Aplikácia Microsoft Surface Diagnostic Toolkit vám pomôže spustiť diagnostiku hardvéru
- Analyzujte objekty politiky skupiny pomocou analyzátora pravidiel spoločnosti Microsoft
