Pri rutinných problémoch s výpočtovou technikou nie je vždy vhodné zavolať linku podpory zákazníkov a porozprávať sa s odborníkmi v oblasti technológií. Nebolo by pekné, keby sa softvér mohol opraviť sám, alebo aspoň poukázať na problém a naznačiť, ako to môžete opraviť?
Články z databázy Knowledge Base sú stále k dispozícii technicky zdatným používateľom, ktorí majú problémy s riešením problémov, hoci viac ako 400 článkov teraz zahŕňa Fix its, čo zákazníkom ponúka väčšiu voľbu. Oprava sa objaví aj v hláseniach o chybách systému Windows a zákazníci môžu vyhľadávať možnosť Fix on-line.
Spoločnosť Microsoft tiež ponúka komunitnú podporu pre spotrebiteľov prostredníctvom nového fóra s názvom Microsoft Answers, ktorý nedávno spustil subforum pre systém Windows 7. Ponúka podporu peer-to-peer a tiež sprístupňuje obsah z centra pomoci a systému Windows zákazníkov s určitým problémom.
Spoločnosť Microsoft nedávno nedávno predstavila príkaz @MicrosoftHelps na stránkach Twitter. Zákazníci po celom svete môžu v službe @MicrosoftHelps posielať správy v anglickom jazyku o otázkach, zdrojoch a podpore zákazníckych služieb.
A samozrejme, sme tu tiež, aby sme vám pomohli aj v Fóre Windows Club, čo je Spoločnosť Microsoft, ktorú spravuje spoločnosť MVPs.
Súvisiace príspevky:
- Podpora spoločnosti Microsoft: telefónne číslo, živý rozhovor, e-mailové ID, užitočné odkazy
- Peer to Peer Networks (P2P): Vysvetlenie a zdieľanie súborov
- Najlepšie na stiahnutie so softvérom pre Windows 10/8/7
- Ako získať pomoc v systéme Windows 10
- Rozdiel medzi Windows 8, Windows 8 Pro a Windows 8 RT
