Existuje veľa ľudí, ktorí by používali kameru na prenosný počítač na stretnutie online alebo živé vysielanie, alebo možno len zavolať svojich blízkych na oslavu a ak táto kamera prestane fungovať, je veľa problémov. Ak je povrchová úprava Pro 4 alebo povrchová úprava zadná / predná Kamera nefunguje a nie je viditeľný v Správcovi zariadení, tu je spôsob, ako vyriešiť problém. Navrhujeme vám rady tipov, ak váš operačný systém Surface alebo Windows 10 nedokáže detekovať kameru, aj keď je tam priamo.
Surface Pro Kamera nefunguje
1] Aktualizujte aplikáciu Kamera zo služby Microsoft Store
Je možné, že aktualizáciu aplikácie Fotoaparát môžete obnoviť. Otvorte aplikáciu Fotoaparát pomocou odkazu alebo len vyhľadajte aplikáciu Windows Camera v Microsoft Store a skontrolujte, či je aktualizácia. Ak áno, ihneď ju aktualizujte a skontrolujte, či bol problém vyriešený pre vás.
2] Vráťte alebo aktualizujte ovládače fotoaparátu
Každý hardvér potrebuje ovládač, aby mohol fungovať správne. Je možné, že budete musieť vrátiť späť na starý ovládač, kde pracoval pre vás, alebo aktualizovať na najnovšiu verziu. Najprv sa pokúste vrátiť späť a potom aktualizujte, ak to nefunguje.
- Otvorte Správcu zariadení pomocou skratky WIN + X + M a kliknite na šípku vedľa položky Zobrazovacie zariadenia.
-
Kliknite pravým tlačidlom na Predná strana fotoaparátu spoločnosti Microsoft alebo Zariadenie Microsoft Camera Rear.
- Prejdite na položku Vlastnosti a skontrolujte, či máte možnosť vrátiť späť. Ak áno, potom vrátiť späť a skontrolujte, či fotoaparát pracuje pre vás.
- Ak nie, kliknite na Aktualizovať softvér ovládača, toto spustí spustenie aplikácie Windows Update a nájde nové ovládače pre fotoaparát Windows. Budete mať možnosť Vyhľadajte automaticky aktualizovaný softvér ovládača.
Možno budete chcieť reštartovať počítač s operačným systémom Windows 10 a potom pomocou softvéru fotoaparátu zistiť, či funguje pre vás.
3] Spustite riešenie problémov s hardvérom a zariadeniami
Ak problém pretrváva, odporúčame vám spustiť Poradcu pri riešení problémov s hardvérom a zariadeniami. Prejdite na položku Nastavenia> Aktualizácia a zabezpečenie> Riešenie problémov> Hardvér a zariadenia> kliknite na Spustite nástroj na riešenie problémov.
4] Zakázať / Zapnúť fotoaparát z UEFI
UEFI je inovovaná verzia systému BIOS, ktorá pracuje na hardvérovej úrovni. Umožňuje povoliť a zakázať hardvér. Zavedenie do UEFI a vypnutie fotoaparátu. Znova spustite systém Windows 10. Reštartujte počítač a znovu ho spustite do UEFI a potom ho povoľte. To prinúti Windows 10 detekovať nový hardvér a preinštalovať ovládače rovnako.
Dúfajme, že jedno z týchto riešení vám pomôže zistiť, prečo vaša povrchová kamera nepracuje a potom ju nechajte fungovať, ak vám riešenie funguje.
