Dear How-To Geek,
I’m so annoyed with my mouse I’m about to switch back to a full size corded model. I bought a Microsoft Bluetooth Notebook Mouse 5000 about six months ago and started using it with my Windows 7 laptop. Don’t get me wrong, the mouse itself is great and I have no issue with it.
What I do have an issue with is that Windows will randomly fail to see the mouse. No amount of trouble shooting will fix it, short of outright removing the mouse from the Devices menu and then re-syncing it. This happens every other day. I can’t just turn the mouse on and off, I have to full out “re-install it,” if you will.
The mouse in question is very highly reviewed and everyone seems to love it (and I’d love it too if it weren’t for this connectivity issue). Barring that my actual mouse is defective and there’s no fixing it, what can I do to remedy the situation?
Sincerely,
Mouse Frustrated
Ak by sme niekedy dostali e-mail, ktorý by nás motivoval, aby sme sa dostali k problémom s niektorým z našich bežne používaných notebookov, to je ono. Niekoľko mesiacov sme sa snažili chvíľu vyriešiť problém s rovnakým problémom: máme aj notebook s operačným systémom Windows 7, ktorý okolo kancelárie často zabúda, že má trochu priateľa Bluetooth. Teraz, keď váš e-mail zapálil oheň pod nami, poďme naštartovať príslušný laptop a zdokumentujte kroky na riešenie problémov, ktoré sú potrebné na nápravu situácie.
Aktualizujte ovládače
Väčšina Bluetooth myší nemá vlastné individuálne ovládače a jednoducho používa predvolené ovládače pre zariadenie kompatibilné so systémom Windows s rozhraním Bluetooth / HID. To znamená, že prvou zastávkou by malo byť vždy kontrola ovládačov zariadení vyhľadávaním názvu zariadenia a operačného systému. V prípade použitej myši Microsoft neexistujú žiadne ovládače špecifické pre zariadenie, pretože používajú všeobecné Windows.
Existuje však veľká šanca, že vaše Bluetooth rádio samo o sebe (či už máte palubný alebo dongle) má ovládače. Je tiež dobrá šanca, že sú zastarané. Predtým, než sa pokúsite opraviť manuály, ktoré sa chystáte načrtnúť, mali by ste zabezpečiť, aby ste mali najaktuálnejšie ovládače pre vaše Bluetooth rádio. Ak používate všeobecné ovládače systému Windows pre rádio Bluetooth, pravdepodobne nájdete niekoľko nastavení, ktoré musíte prepnúť, nebude k dispozícii.
Povoliť automatické služby Bluetooth
Prvou zastávkou na trase na riešenie problémov je ponuka služieb. Otvorte ponuku Štart systému Windows a do vyhľadávacieho poľa napíšte "Služby" alebo stlačte WIN + R a zadajte do poľa "Služby" ponuku Služby v dialógovom okne Spustenie. Zoradiť stĺpce podľa názvu a vyhľadajte položku "Podpora Bluetooth".
Zakázať správu napájania Bluetooth
Aktualizované ovládače a vylepšenia služby nás posunú správnym smerom. Teraz je čas dokončiť prácu. Zatiaľ čo špatné ovládače alebo zlý manažment služieb mohli byť vinníkmi, je tiež možné, že váš laptop agresívne spravuje energiu pre zariadenia Bluetooth a v priebehu procesu odpojenie Bluetooth.
Spustite správcu zariadenia zadaním "Správca zariadení" do vyhľadávacieho poľa ponuky Štart alebo stlačením tlačidla WIN + R a napísaním "devmgmt.msc" v dialógovom okne spustenia.
Kontrola Správcu zariadení bude najnepodstatnejšou súčasťou riešenia tohto problému. Musíte sa pozrieť dole cez časti Správcu zariadení, aby ste spomenuli akékoľvek zmienky o Bluetooth zariadení a / alebo myši a skontrolujte vlastnosti každej inštancie. Pozrite sa pod "Rádiá Bluetooth", "Myši a iné polohovacie zariadenia" a "Systémové zariadenia". Hľadáte to ako záložky "Power Management", ako je táto.
Po aktualizácii ovládačov, prepínaní služieb a zrušení začiarknutia možností správy napájania reštartujte počítač. Ak sa vám v tejto chvíli nerušíme s prerušením bez použitia myši, dôrazne odporúčame nájsť inú myš Bluetooth na otestovanie systému s cieľom vylúčiť chybnú myš a / alebo Bluetooth kľúč.
Máte naliehavú technickú otázku? Napíšte nám email na adresu [email protected] a urobíme všetko pre to, aby sme vám odpovedali.
