Aplikácia Xbox umožňuje spojiť dohromady svojich priateľov, hier a úspechy Xbox One a Windows 10 zariadení. Aplikácia zvyčajne funguje podľa očakávania, ale niekedy zlyhá proti nepredvídaným okolnostiam. Zablokované pripojenie na server je jedna taká inštancia. Chyba môže mať vplyv na vašu schopnosť hrať hry pre viacerých hráčov.
Problém sa zobrazí pri zobrazení upozornenia na karte Nastavenia> Sieť v aplikácii Windows 10 Xbox, ktorá číta Pripojenie k serveru: Zablokované, Keď to uvidíte, znamená to, že počítač nedokáže vytvoriť pripojenie Teredo IPsec k serveru kvality QoS.
Neschopnosť vytvoriť Teredo IPsec pripojenie k priečinku Server QoS je primárne pozorovaný, keď boli zakázané požadované služby Windows. Ak chcete vyriešiť tento problém, vyskúšajte tieto riešenia.
Pripojenie servera Xbox App Server je blokované
Pozrite sa na možnosti, ktoré máte na riešenie problému.
1] Uistite sa, že ste pripojení na Internet
Ak používate systém Windows 10, spustite aplikáciu Xbox.
Prejdite na možnosť Nastavenia a vyberte možnosť Sieť.
Potom skontrolujte stav siete a skontrolujte, či ste pripojení k internetu. Upozorňujeme, že ak nemáte pripojenie k Internetu, budete musieť pred ďalším pokračovaním a vyskúšaním rôznych krokov na riešenie problémov povoliť jeho aktiváciu.
2] Zaistite, aby bola brána firewall systému Windows zapnutá a je aktívna predvolená politika
Často nesprávne fungovanie určitých funkcií v systéme Windows 10 možno pripísať povoleniu vypnutia brány firewall systému Windows. Tento prípad nie je výnimkou z pravidla. Ak chcete vytvoriť pripojenie Teredo IPsec, je zapnutá funkcia Brána firewall systému Windows. Aj keď je v systéme nainštalovaný ďalší bezpečnostný softvér, systém Windows bude vždy používať bránu firewall ako prvú obrannú linku. Ak zistíte, že z nejakého dôvodu bola zakázaná vaša brána firewall systému Windows, povoľte jej obnoviť rozhovor medzi účastníkmi služby Xbox Live a hranie hier pre viacerých hráčov.
Ak chcete zistiť, či je zapnutá brána firewall systému Windows, postupujte podľa týchto krokov.
- Do vyhľadávacieho poľa na paneli s nástrojmi (Cortana) zadajte bránu firewall systému Windows a z výsledkov vyhľadávania vyberte položku Brána firewall systému Windows.
- Po zobrazení hlavnej obrazovky brány firewall zapnite bránu firewall systému Windows. Tu môže byť potrebné reštartovať počítač, aby sa zmena prejavila.
Ďalej skontrolujte, či je zapnutá predvolená politika brány firewall systému Windows. Pre to,
Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu Štart, vyberte Príkazový riadok (Admin) a spustite nasledujúci príkaz:
netsh advfirewall show currentprofile
Ak si všimnete alebo vidíte nasledujúci výstup, znamená to, že je aktívna predvolená politika:
Firewall Policy BlockInbound,AllowOutbound
Ak je prichádzajúca politika nastavená na AllowInbound, Teredo nebude môcť vytvoriť pripojenie IPsec k iným počítačom alebo k konzolám Xbox One. Ak chcete vykonať zmeny a vynulovať pravidlá brány firewall na predvolené, spustite z príkazového riadka Admin nasledujúci príkaz:
netsh advfirewall set currentprofile firewallpolicy blockinbound,allowoutbound
3] Skontrolujte, či sú bezpečnostné programy aktualizované
Overte verziu inštalovaného softvéru. Vždy sa odporúča pravidelne aktualizovať bezpečnostný softvér.
4] Skontrolujte stav niektorých služieb Windows
Skontrolujte, či služby Windows požadované pre rozhovor pre Xbox Live a hry pre viacerých hráčov boli zmenené z predvolených hodnôt.
Vo väčšine prípadov sú v systéme Windows 10 vyžadované štyri kľúčové služby pre skupinové hry Xbox Live a hry pre viacerých hráčov. Ak je niektorá z týchto služieb zakázaná, musíte ich ihneď povoliť.
Ak chcete zistiť, či sú povolené požadované služby Windows, kliknite na položku Spustiť services.msc otvorte správcu služieb a skontrolujte typ spustenia nasledujúcich služieb, aby ste zaistili nastavenie predvolených hodnôt:
| Názov služby | Predvolený typ spustenia |
| IKE a AuthIP IPsec Keying Modules | Automatické (štartovací spúšť) |
| IP pomocník | automatický |
| Správca Xbox Live Auth | Manuálny |
| Službu Xbox Live Networking | Manuálny |
Zistilo sa, že málo aplikácií prekonfiguruje nastavenia počítača v snahe optimalizovať výkon. Ako také zakážu používané služby Windows, čo ovplyvní zoznam služieb uvedených vyššie. Ak chcete toto vyriešiť, jednoducho vráťte späť tieto nastavenia na pôvodné, aby ste mohli používať rozhovor pre Xbox Live a hry pre viacerých hráčov.
5] Začnite služby služby Xbox Live Networking a IP Helper
Tieto služby pomáhajú pri pripojení k serverom Xbox. Prirodzene, ich neprítomnosť alebo zablokovanie môže spôsobiť problémy pri pripojení aplikácie Xbox k serveru. Reštartujte tieto aplikácie vyhľadaním položky "Pomocník IP" v okne "Služby" (pomocou dialógového okna Spustiť) a reštartujte ho.
6] Odinštalujte softvér VPN
Softvér VPN môže niekedy deformovať komunikačnú cestu medzi aplikáciou Xbox a serverom Xbox. Bežným príkladom toho v systéme Windows 10 je aplikácia LogMeIn Hamachi. Takže musíte ho odinštalovať pomocou ovládacieho panela.
Teraz otvorte aplikáciu Xbox a znovu skontrolujte svoje pripojenie. Mal by byť v prevádzke.
zdroj: Stránka podpory Xbox.
