Po inovácii zo staršej verzie na systém Windows 10, ak sa zobrazí chyba modrej obrazovky APC_INDEX_MISMATCH, tento príspevok ponúka niekoľko návrhov, ktoré vám môžu pomôcť identifikovať a opraviť chybu Stop. Chybové hlásenie môže byť sprevádzané chybovými kódmi 0x0000001, 0xC6869B62, 0x97503177 alebo 0x02A7DA8A.
APC_INDEX_MISMATCH
Táto chybová správa BSOD sa zobrazí hlavne vtedy, keď máte nekompatibilný hardvér alebo ovládač. Konkrétnejšie, ovládač displeja a zvukový ovládač spôsobia takýto problém v systéme Windows 10. Všimnite si názov súboru, ktorý zlyhal. Vo vyššie uvedenom obrázku hovorí - win32kfull.sys, To vám pomôže identifikovať ovládač a ďalej riešiť problémy.
Says Microsoft, This is a kernel internal error. This error occurs on exit from a system call. The most common cause of this bug check is when a file system or driver has a mismatched sequence of calls to disable and re-enable APCs.
Ak sa stretnete s týmto problémom, vyskúšajte tieto návrhy.
1] Vypnite Realtek HD Audio Manager od spustenia
Keďže sa tento problém môže vyskytnúť kvôli poškodenému ovládaču zvuku, môžete ho vypnúť zo spustenia a skontrolovať, či problém zmizne alebo nie. Otvorte Správcu úloh a prepnite na položku Začiatok tab. Zistiť Správca zvuku Realtek HD, kliknite naň pravým tlačidlom a vyberte zakázať, Môžete tiež vybrať a stlačiť zakázať v pravom dolnom rohu okna. Ak to rieši váš problém, mali by ste ho znova odinštalovať a nainštalovať.
2] Aktualizujte / preinštalujte ovládač displeja
Ako už bolo spomenuté vyššie, môžete tento problém dostať aj z dôvodu poškodeného ovládača displeja. Aktualizujte ovládač grafiky a pozrite sa. Ak to váš problém nevyrieši, môžete ovládač displeja preinštalovať.
3] Poradca pri riešení problémov s modrou obrazovkou
Spustite nástroj na riešenie problémov so systémom Windows 10 Blue Screen a zistite, či vám pomôže.
4] Skontrolujte aplikáciu Zobrazovač udalostí
Prehliadač udalostí v systéme Windows zhromažďuje informácie o všetkom, čo sa deje v systéme. Ďalšie informácie o tejto chybe nájdete. Môžete skontrolovať, či niektorý ovládač alebo hardvér nedodržali systém. Ak vidíte niečo podozrivé, pracujte aj na tomto ovládači.
5] Odstráňte ovládač DisplayLink
Ak používate duálny monitor alebo viac a zobrazí sa táto chybová správa, možno tento problém spôsobuje ovládač DisplayLink. V takom prípade môžete zvážiť jeho odinštalovanie. Môžete otvoriť Ovládací panel> Programy a funkcie a potom skontrolujte, či je alebo nie je uvedený. Ak áno, odinštalujte ho a uvidíte.
Ak potrebujete ďalšie návrhy, pomôže vám niečo v tejto modrej obrazovke.
