Zatiaľ čo môžete vždy streamovať Netflix videa pomocou ľubovoľného prehliadača, systém Windows 10 ponúka natívnu aplikáciu na sledovanie videí. Teraz sa môže stať, že keď funguje v prehliadači, aplikácia nefunguje. Môžete dostávať chyby, ako je napríklad aplikácia Netflix, ktorá prestala fungovať, nie je žiadny zvuk, alebo keď začnete prehrávať video, je to čierna obrazovka. Tento príspevok vám môže pomôcť opraviť chyby Netflix ako Pri pripájaní sa vyskytol problém, Stuck na načítavacom paneli, Vyskytla sa chyba pri načítaní tohto obsahu, Chyba konfigurácie systému, Vyskytol sa problém s prvkom médií Windows, ktorý zabraňuje prehrávaniu atď.
Skôr než začnete, uistite sa, že máte najnovšie aktualizácie systému Windows a nainštalované ovládače videa. Môžu to byť viaceré príčiny, okrem problémov s ovládačmi, ako sú napríklad problémy s vyrovnávacou pamäťou aplikácií, nesprávnou konfiguráciou siete atď. V tejto príručke vám povieme, čo robiť, ak aplikácia Netflix nefunguje na systéme Windows 10
Aplikácia Netflix nefunguje v systéme Windows 10
Tesne predtým, ako začneme, odporúčam, aby ste sa uistili, že:
- Reštartujte aplikáciu.
- Máte stabilné internetové pripojenie.
- Nastavenia dátumu a času sú správne a
- Uistite sa, že raz počítač reštartujete.
1] Aktualizácia grafických ovládačov
Skontrolujte, či sú grafické ovládače aktualizované na najnovšiu verziu a či sú kompatibilné aj s aktuálnou verziou nainštalovaného systému Windows. Možno budete musieť prevziať najnovšiu verziu z webu OEM, ak nie je k dispozícii v systéme Windows.
2] Obnovte aplikáciu Netflix Windows
- Otvorte položku Nastavenia> Aplikácie> Aplikácie a funkcie
- Posuňte sa, ak chcete nájsť aplikácie Netflix.
- Vyberte aplikáciu Netflix a kliknite na tlačidlo Pokročilé nastavenia.
- Nájdite sekciu Obnovenie a kliknite na resetovať.
3] Aktualizujte svoju aplikáciu NetFlix alebo ju opätovne nainštalujte
- Spustite úložisko systému Windows.
- Vyhľadajte aplikáciu Netflix.
- Skontrolujte, či je k dispozícii aktualizácia. Ak áno, aktualizujte ho.
- Ak to nefunguje, odinštalujte aplikáciu a preinštalujte ju.
4] Vypláchnite DNS a resetujte protokol TCP / IP
Niekedy, keď sa aplikácia NetFlix nedokáže pripojiť na server, bude to mať za následok čierny displej. Aplikácia nedokáže vyriešiť adresu IP servera, pretože sa DNS pokúša pripojiť k adrese IP, ktorá už nie je platná. Preto sa uistite, že ste spustili službu DNS a vynulovali protokol TCP / IP. Môžete tiež skúsiť zmeniť server DNS na server Google, t. J. 8.8.8.8 a zistiť, či to funguje pre vás.
5] Nainštalujte najnovšiu verziu programu Silverlight
Netflix používa technológiu Silverlight na prehrávanie videí v systéme Windows 10. Môžete si ho stiahnuť z webovej lokality spoločnosti Microsoft a nainštalovať ju. Reštartujte počítač a skontrolujte, či bol problém vyriešený.
6] Umožnite Netflixu použiť grafickú kartu alebo GPU
Môžete poskytnúť exkluzívny prístup k aplikáciám Netflix, aby ste mohli používať grafickú kartu pre lepší výkon.
7] Odstránenie súboru mspr.hds
Videá streamované z Netflixu sú chránené DRM. Ak chcete streamovať obsah DRM, používa program Microsoft PlayReady, čo je program na správu digitálnych práv (DRM). Je bežne známe, že spôsobuje nefunkčnosť vysielania Netflix. Riešením je odstrániť mspr.hds súboru. To prinúti Windows vytvoriť nový čistý, ktorý odstráni všetky chyby.
- Otvorte súbor Explorer a prejdite na C: ProgramData Microsoft PlayReady
- Vyberte všetky súbory mspr.hds a odstráňte ich. Tiež vyprázdnite koš.
- Môžete tiež odstrániť súbory pod C: ProgramData Microsoft Windows DRM
- Reštartujte počítač a znova spustite aplikáciu Netflix.
8] Skontrolujte stav Netflix
Nakoniec zistite, či je Netflix na tomto mieste. Ak máte kód chyby, môžete ho tiež vyhľadať.
Dúfam, že niečo pomôže!
Ak ste používateľ Netflix, tieto Netflix tipy a triky vás určite zaujímajú.
