Poznámka: Nasledujúce informácie pokrývajú všetky verzie programu Outlook v rokoch 2013-2019 vrátane programu Outlook 365. Týka sa to aj iba vtedy, ak sa pripájate k serveru Microsoft Exchange, a to vrátane pripojenia k službe Hotmail alebo Outlook.com. Ak sa pripájate k inej službe, napríklad k službe Gmail alebo osobnému poštovému serveru, môžete nakonfigurovať tieto možnosti, ale aplikácia Outlook ich ignoruje.
Prečo nie Outlook zobrazuje všetku svoju poštu?
Pri inštalácii balíka Microsoft Office kontroluje veľkosť disku, aby sa ubezpečil, že máte dostatok miesta na inštaláciu všetkých aplikácií. Túto kontrolu tiež používa na nastavenie parametra v programe Outlook, ktorý určuje, koľko pošty bude na vašom lokálnom počítači načítané na základe nasledujúcich veľkostí diskov:
- Menej alebo rovné 32 GB: Aplikácia Outlook si v systéme zachováva jeden mesiac e-mailu.
- Medzi 32 a 64 GB (nezahrnuté): Outlook si zachová tri mesiace e-mailu.
- Rovnako alebo viac ako 64 GB: Outlook si zachová 12 mesiacov e-mailu.
Spoločnosť Microsoft to robí, pretože pošta zaberá miesto na vašom pevnom disku a ak máte len malý pevný disk, pravdepodobne nebudete chcieť veľa z toho, že by ste ho museli prijať s niekoľkými veľkými súbormi, ktoré vám niekto poslal e-mailom pred dvoma rokmi. Aplikácia Outlook naďalej preberá všetky schôdzky kalendára, kontakty, úlohy a všetko ostatné. Tento limit ovplyvňuje iba vašu poštu (a vaše RSS kanály).
Ak váš poštový účet používa server Microsoft Exchange (napríklad Hotmail, Microsoft Live, O365 alebo veľa firemných poštových systémov), potom tento parameter určí, koľko pošty je načítané do vášho počítača. Ak používate iného poskytovateľa pošty, ako je Google alebo Yahoo, program Outlook ignoruje tento parameter a stiahne všetky vaše pošty.
Kde je moja pošta a ako ju môžem získať?
Dobrou správou je, že vaša pošta nikam nešla; stále je na vašom e-mailovom serveri. (Ak si nie ste istí, čo je e-mailový server, krátka odpoveď je, že je to výkonný počítač s veľkým pevným diskom, na ktorom váš poštový poskytovateľ ukladá všetku vašu poštu. Napísali sme dlhšiu odpoveď, ktorá stojí za čítanie.) Poštu môžete kedykoľvek pristupovať (ak máte prístup na internet) buď prostredníctvom programu Outlook alebo v závislosti od vašej verzie programu Outlook prostredníctvom webového rozhrania.
Ak chcete zobraziť svoju poštu v programe Outlook, prejdite nadol do spodnej časti priečinka. Ak na e-mailovom serveri existuje viac e-mailov, uvidíte správu, ktorá vás informuje.
Ak máte Office 365, môžete tiež pristupovať k e-mailom prostredníctvom webovej aplikácie Outlook. Keďže webová aplikácia je v podstate len okno do servera Exchange, zobrazí sa vám všetky vaše e-maily. Ak používate aplikáciu Outlook v práci, ľudia z oblasti IT by mali byť schopní vám pomôcť pri prístupe k webovej aplikácii Outlook. Ak ste doma, prejdite na Office.com a prihláste sa tam. Prístup k aplikácii Outlook a akýmkoľvek iným webovým aplikáciám, ku ktorým máte prístup, môžete mať po prihlásení.
Môžem zmeniť predvolenú hodnotu?
Áno môžeš. V aplikácii Outlook prejdite na položku Súbor> Nastavenia účtu a z rozbaľovacej ponuky vyberte položku Nastavenia účtu.
V okne Zmeniť účet, ktoré sa otvorí, uvidíte, že je povolený režim "Použiť režim obnovenia v cache". vy musieť nechajte toto povolené, v opačnom prípade sa do vášho počítača nebude prevziať žiadna pošta. Posunutím posúvača "Zachovať offline" presuňte požadované obdobie.
- Tri dni
- Jeden týždeň
- Tri týždne
- Jeden mesiac
- Tri mesiace
- Šesť mesiacov
- Jeden rok
- Dva roky
- Päť rokov
- všetko
Poznámka: Možnosti tri dni, jeden týždeň a dva týždne nie sú k dispozícii v programe Office 2013, ale sú v novších verziách.
Vyberte možnosť "Všetko", ak chcete, aby aplikácia Outlook stiahla všetku vašu poštu do počítača alebo zvolila akúkoľvek hodnotu pre vás. (Ak nemôžete zmeniť posuvník, váš administrátor mohol nastaviť túto hodnotu úmyselne a zabránil vám meniť ju.)
Po vykonaní výberu kliknite na tlačidlo "Ďalej" a program Outlook vás upozorní, že je potrebné reštartovať.
