Ako sú sledované e-maily?
Teoreticky je e-mail veľmi jednoduchým médiom. Ale nie ste len posielať textovú správu niekomu - e-maily môžu obsahovať HTML kód, ako na webových stránkach. Môžu tiež načítať obrázky, čo funguje ako sledovanie.
Keď otvoríte e-mail, váš e-mailový klient načíta obrázky z daného e-mailu zo vzdialeného servera a zobrazí ich, rovnako ako pri otvorení webovej stránky. Ak chcete, môžete svojmu e-mailovému klientovi povedať, že nikdy nenačíta obrázky. Zvyčajne však štandardne načítavajú obrázky.
Spoločnosti, ktoré posielajú e-mailové spravodajstvo a iné automatizované e-maily takmer vždy obsahujú špeciálny sledovací obrázok. Jedná sa o malý neviditeľný obrazový súbor, ktorý má iba jeden pixel, známy aj ako obrázok 1 × 1. Každá osoba, ktorá dostane kópiu e-mailového spravodajcu, má v ňom jedinečnú sledovaciu obrazovú adresu. Tieto obrázky sú tiež známe ako "webové majáky".
Keď otvoríte e-mailový spravodaj a načíta obrazy (aj keď nemôžete vidieť žiadne obrázky), načíta obraz s jedinečnou adresou. Keď je daný konkrétny obrázok načítaný zo serverov spoločnosti, vie, e-mail odoslaný na vašu e-mailovú adresu bol práve otvorený.
Existujú aj ďalšie spôsoby, ako sledovať, že ste mohli otvoriť aj e-mail. Napríklad, každý odkaz v e-maile môže mať jedinečný identifikátor, ktorý vás viaže, takže spoločnosť môže vidieť, kto klikol na odkazy v e-maile. Ale to sa deje len vtedy, keď skutočne kliknete na odkaz, a nie len otvoriť e-mail.
Prečo sa otvára sledovanie e-mailov?
Vo všeobecnosti nie je nič také zlovestné v súvislosti s týmto typom sledovania. Stáva sa to stále. Spoločnosti, ktoré posielajú automatizované e-mailové spravodajstvo, chcú vedieť, koľko ľudí ich otvára a číta.
Každý to robí. Tu na stránke How-To Geek sme tento typ sledovania použili v našom e-mailovom bulletine, aby sme zaistili, že ho posielame iba ľuďom, ktorí ho radi pozerajú. Ak niekto nikdy neotvorí alebo nereaguje na náš bulletin, môžeme ho odstrániť zo zoznamu e-mailov a prestať ho posielať.
Zatiaľ čo táto technika používajú spoločnosti, môžete ju použiť sami. Povedzme napríklad, že odosielate životopis a chcete vedieť, kto otvoril e-maily aplikácie pre prácu. Môžete použiť softvér, ktorý vloží sledovanie obrázkov a prehľadov, keď ho niekto otvorí a budete vedieť, kto sa na to pozrel.
E-mail s otvoreným sledovaním často nefunguje
To nie je dokonalý systém. V skutočnosti je to veľmi nepríjemné. Tento systém sledovania otvárania e-mailov sa môže v mnohých ohľadoch prelomiť.
Ak príjemca používa e-mailový klient, ktorý nie je schopný načítať obrázky, nástroj na sledovanie sa nezavedie a nebudete vedieť, či sa táto osoba pokúsila poslať e-mail. Platí to aj vtedy, ak príjemca používa softvér, ktorý blokuje tieto sledovacie obrázky.
Niektorý softvér pozdĺž cesty môže načítať sledovací obrázok z nejakého dôvodu - napríklad poskytnúť náhľad e-mailu alebo skenovať všetko v ňom. Môžete získať ping, že sa e-mail zobrazil, aj keď príjemca ho nikdy neotvoril.
Niektoré podnikové e-mailové systémy môžu dokonca zablokovať všetky prichádzajúce e-maily sledovaním obrázkov alebo odkazov.
Aj keď je to nepríjemné a nedokonalé riešenie, je to jediné, čo má priemysel, takže ľudia ho stále používajú.
Aplikácia Microsoft Outlook má funkciu "potvrdenie o prevzatí", ale ľudia môžu jednoducho odmietnuť posielať potvrdenia o čítaní. Služba Gmail má funkciu "potvrdenie o prevzatí", ale je k dispozícii iba pre účty G Suite (organizácie). Sledovanie obrázkov je ako potvrdenie o čítaní, ktoré fungujú v každom e-mailovom klientovi, ktorý načíta obrázky.
Ako zablokovať sledovanie e - mailov
Ak nechcete, aby ľudia vedeli, či ste otvorili e-maily, ktoré ste dostali, môžete to zastaviť jednoduchým nastavením e-mailového klienta, ktorý nemôže automaticky načítať obrázky.
Napríklad v službe Gmail prejdite na položku Nastavenia> Všeobecné, zvoľte možnosť "Spýtajte sa pred zobrazením externých obrázkov" a kliknite na tlačidlo "Uložiť zmeny".
Ľudia môžu vidieť iba to, či ste otvorili e-mail, ak sa rozhodnete zobrazovať obrázky.
Ako sledovať e-mail otvára
Ak ste firma alebo organizácia, ktorá chce sledovať e-mail, môžete to urobiť pomocou služby e-mailovej analýzy. Toto by malo byť často integrované do akéhokoľvek softvéru, ktorý používate na spravovanie svojich bulletinov alebo marketingových e-mailov.
Pre priemerných ľudí je to stále trochu zložité. Tento nástroj nie je súčasťou služieb Gmail, Outlook, Apple Mail alebo bežného e-mailového softvéru, ktorý používate.
Mailtrack.io je jednoduchý a bezplatný, ale do každej e-mailovej správy, ktorú ste zložil, zapracujete podpis, pokiaľ nezaplatíte. Stále môžete odstrániť podpis a sledovať e-mail ako normálne, ale je to trochu hádka.Môžete byť upozornení rôznymi spôsobmi, keď niekto číta e-mail, a to aj s upozornením na upozornenia, upozornením na e-mail a týmito dvojitými značkami v priečinku odoslanom v službe Gmail.
Užívateľsky prívetivé e-mailové otvorené služby sledovania, ako sú tieto, vyžadujú, aby ste im poskytli prístup k vášmu e-mailu, čo je to, na čo odporúčame. Ale je to kompromis, ktorý by ste si mohli vybrať. Len viete o rizikách.
