Táto funkcia vás vyzýva, aby ste vyskúšali hry, o ktorých si nie ste istí. Ak sa vám hra nepáči, môžete ju vždy vrátiť a vrátiť peniaze späť. Teraz je obzvlášť užitočné, že tak málo hier ponúka bezplatné ukážky.
Ak môžete vrátiť hru
Existujú dve základné požiadavky na to, kedy môžete získať vrátenie peňazí: Musíte zakúpiť hru za posledných 14 dní a musíte hrať hru menej ako dve hodiny.
Ak spĺňate tieto požiadavky, spoločnosť Valve sľubuje, že vám vráti z akéhokoľvek dôvodu. Môžete požiadať o vrátenie peňazí aj vtedy, ak nespĺňate tieto požiadavky. Valve sa na vašu žiadosť pozrie, ale nezaručuje vrátenie peňazí.
Nákupy, ktoré ste si zakúpili mimo Steam a ste pridali do služby Steam s produktovým kľúčom, nemôžete vrátiť (prinajmenšom nie cez Steam - musíte požiadať o vrátenie platby prostredníctvom pôvodného predajcu). Zatiaľ čo môžete niekedy ušetriť peniaze na Steam hrách tým, že si zakúpite Parné kľúče z herní predajní tretích strán, táto funkcia vás nabáda k nákupu hier cez Steam, ak si myslíte, že ich budete chcieť vrátiť.
Ak vrátite veľa hier, spoločnosť Valve môže považovať toto "zneužitie" a prestať vám ponúknuť náhradu. "Náhrady sú navrhnuté tak, aby odstránili riziko z nákupu titulov na Steam-nie ako spôsob, ako získať zadarmo hry," podľa Valve politiky. Ventil neurčuje presne to, čo považuje za "zneužitie", ale pravdepodobne by ste mali byť v poriadku, ak pravidelne nekupujete veľké množstvo hier a väčšinu z nich neplatíte.
Spoločnosť Valve poznamenáva, že vrátenie hry zakúpenej pred predajom a nákupu za nižšiu predajnú cenu sa nepovažuje za zneužitie. Ak teda zakúpite hru vo výške 60 USD a po niekoľkých dňoch začne predávať za 30 dolárov, môžete vrátiť hru a zakúpiť ju za nižšiu cenu - ak ju budete hrať menej ako dve hodiny.
Vaša vrátenie platby sa môže vrátiť rovnakému spôsobu platby, aký ste si kúpili, alebo kreditom Steam Wallet, ktorý môžete minúť na Steam. Prečítajte si Pravidlá vrátenia peňazí spoločnosti Valve pre konkrétnejšie podrobnosti o tom, ako zásady fungujú.
Ako vrátiť hru
Ak bola vaša hra zakúpená pred menej ako 14 dňami a hrali ste ju za menej ako dve hodiny, zaručuje vám vrátenie peňazí. Tu je postup, ako získať jeden.
Najskôr prejdite na stránku podpory spoločnosti Steam. K tejto stránke môžete pristupovať buď kliknutím na položku Pomocník> Steam Support v Steam alebo navštívením webovej stránky podpory Steam vo vašom webovom prehliadači. Ak navštívite túto stránku vo vašom webovom prehliadači, budete sa musieť prihlásiť pomocou svojho Steam účtu a pokračovať. Ak navštívite túto stránku v službe Steam, automaticky sa prihlásite.
Vyhľadajte hru, ktorú chcete vrátiť v zozname, a kliknite na ňu.
Ak ste si istí, že chcete vrátiť peniaze, kliknite na položku "Chcel by som požiadať o vrátenie platby".
Ak nemáte nárok na vrátenie peňazí, systém vás bude informovať o tom, že vrátené sumy zvyčajne nie sú poskytnuté vo vašej situácii, ale umožnia vám to požiadať aj tak.
Ak chcete požiadať o vrátenie platby, kliknite na tlačidlo Odoslať žiadosť.
Keď si kúpite novú hru na Steam, skúste ju vyskúšať v prvých štrnástich dňoch, aby ste sa mohli rozhodnúť, či ju chcete udržať alebo nie.
