Predtým, ako urobíte niektorú z týchto úkonov, skontrolujte, či je tlačiareň zapojená, zapnutá a pripojená k počítaču Mac. Ak je to tlačiareň s rozhraním Wi-Fi, uistite sa, že je pripojená k rovnakej sieti Wi-Fi, na ktorej je Mac pripojený. Tieto veci sa môžu zdať zrejmé, ale niekedy je jednoduché prehliadať jednoduché veci.
Skontrolujte papier
Nezabudnite preskúmañ svoju tlačiareň a uistite sa, že má dostatok papiera. Skontrolujte, či ste správne vložili papier tak, aby k nemu mohol pristupovať aj tlačiareň. Ak má tlačiareň uviaznutý papier, možno budete musieť otvoriť tlačiareň a odstrániť zaseknutý papier, aby fungoval správne.
Skontrolujte atrament a toner
Budete potrebovať atrament na atramentovej tlačiarni alebo toner na laserovej tlačiarni skôr, ako tlačiareň dokáže tlačiť. Len mať dostatok čierno-biely atrament na atramentovej tlačiarni nemusí stačiť, pretože niektoré atramentové tlačiarne môže odmietnuť vytlačiť - a to aj v čierno-biele - ak ste tiež plniť svoje zásobníky atramentu farieb.
Ak chcete skontrolovať hladiny atramentu tlačiarne, možno budete musieť otvoriť pomocné zariadenie pre tlačiareň. Tieto informácie však možno nájsť aj štandardnejším spôsobom. V systéme Mac môžete otvoriť okno Systémové predvoľby, kliknite na ikonu "Tlačiarne a skenery" a vybrať tlačiareň. Kliknite na tlačidlo "Možnosti a spotrebný materiál", kliknite na kartu "Úrovne dodávok" a vaša tlačiareň by mala oznámiť, koľko atramentu má v súčasnosti.
Ak má tlačiareň zabudovaný displej, môže zobrazovať aj to, koľko atramentu z nej zostalo.
Skontrolujte frontu tlače
Pri tlači bude vaša tlačiareň mať ikonu v doku. Kliknutím na ikonu otvoríte tlačové fronty. Ak to nevidíte, môžete tiež otvoriť okno Systémové predvoľby, kliknúť na ikonu "Tlačiarne a skenery", vybrať tlačiareň a kliknúť na "Otvoriť frontu tlače".
Odtiaľ môžete vidieť všetky úlohy, na ktorých práve pracuje tlačiareň. Ak uvidíte starú úlohu alebo úlohu s chybou, môžete ju odstrániť a tlačiareň prejsť ďalej. Môžete tiež pozastaviť alebo obnoviť tlač odtiaľ - zaistite, aby tlačiareň nebola pozastavená. Ak sa na paneli s nástrojmi zobrazí tlačidlo "Obnoviť", tlačiareň je pozastavená a na pokračovanie budete musieť kliknúť na tlačidlo "Pokračovať". Ak sa na paneli s nástrojmi zobrazí tlačidlo Pauza, tlačiareň nie je pozastavená.
Použite diagnostické funkcie
Možno budete musieť vyčistiť hlavy tlačiarne alebo vykonať iné diagnostické funkcie na odstránenie problémov s nízkou kvalitou tlače. Táto možnosť sa môže nachádzať v okne Tlačiarne a skenery. Ak je to, otvorte panel Tlačiarne a skenery v dialógovom okne Systémové predvoľby, vyberte tlačiareň a zvoľte "Možnosti a spotrebný materiál". Pozrite sa tu na možnosti, ktoré by ste mohli potrebovať - napríklad sa môže zobraziť tlačidlo "Utility", ktoré otvorí nástroj na diagnostiku tlačiarne.
Toto závisí od tlačiarne. V niektorých prípadoch možno budete musieť použiť tlačidlá na samotnej tlačiarni, aby ste iniciovali čistenie hlavy alebo iné diagnostické postupy.
Aktualizujte ovládače tlačiarne
Uistite sa, že máte najnovšie ovládače pre vašu tlačiareň. Toto nefunguje, ako to robí v systéme Windows, pretože systém Mac OS X automaticky pridá správne ovládače tlačiarne pri pridávaní tlačiarne do vášho systému. Aktualizácie ovládačov prichádzajú prostredníctvom bežného procesu aktualizácie softvéru.
Ak chcete zabezpečiť, aby ste mali najnovšie ovládače tlačiarne, kliknite na ponuku "Apple" na paneli s ponukami v hornej časti obrazovky a zvoľte "App Store". Kliknite na kartu "Aktualizácie" a uistite sa, že máte nainštalovaný najnovší softvér, a softvér na podporu operačného systému alebo tlačiarne.
Ak je to tlačiareň s funkciou AirPrint a tlačíte cez AirPrint spoločnosti Apple, pravdepodobne budete musieť aktualizovať firmvér aktualizáciou firmvéru dodanou výrobcom, aby ste mohli opraviť problémy.
Znova pridajte tlačiareň
Pravdepodobne budete môcť vašu tlačiareň pracovať správne tak, že ju odstránite zo systému a znovu ju pridáte. Toto môže byť potrebné, ak je to sieťová tlačiareň a niečo sa zmenilo v konfigurácii siete. Systém Mac OS X tiež detekuje tlačiareň a nainštaluje príslušné ovládače pri pridávaní tlačiarne, takže je to aj spôsob, ako sa počítač Mac snaží odhaliť tlačiareň a znovu nainštalovať príslušné ovládače. Tým sa obnoví aj jeho tlačová fronta, takže je to aj spôsob, ako opraviť poškodenú tlačovú frontu.
Ak to chcete urobiť, otvorte dialógové okno Systémové predvoľby a kliknite na položku "Tlačiarne a skenery". Vyberte aktuálnu tlačiareň kliknutím na ňu a kliknutím na tlačidlo "-" v spodnej časti zoznamu ju odstránite. Potom kliknite na tlačidlo "+" a pomocou dialógového okna Pridať tlačiareň znova vyhľadajte a pridajte tlačiareň.
Obnovte tlačový systém
Ak nič iné nefunguje, môžete vyskúšať vynulovanie celého tlačového systému. Tým sa odstráni zoznam nainštalovaných tlačiarní, odstráni sa tlačová fronta (vrátane všetkých predchádzajúcich úloh) a vymažú sa všetky predvoľby alebo iné nastavenia, ktoré ste nakonfigurovali pre tlačiarne. Je to posledná voľba, ktorá vymaže všetko, aby ste mohli začať od začiatku.
Ak chcete to urobiť, otvorte Predvoľby systému a kliknite na ikonu "Tlačiarne a skenery". Podržte kláves "Ovládanie" na klávesnici a kliknite na zoznam tlačiarní. Zobrazí sa vám možnosť "Obnoviť tlačový systém" - kliknutím na ňu obnovíte svoj systém tlače. Po tom budete musieť z tohto okna pridať tlačiarne.
Ak má vaša tlačiareň stavovú obrazovku s fyzickým ovládacím panelom, možno budete musieť tento ovládací panel použiť na zobrazenie podrobnejšej chybovej správy, alebo stlačte tlačidlo "OK", aby ste súhlasili s informačnou správou a získali ju znova. Táto obrazovka môže tiež poskytnúť prístup k informáciám o hladinách atramentu tlačiarne a funkciách ako čistenie hlavy.
ak sa na vašej tlačiarni zobrazí konkrétnejšia chybová správa, vykonajte vyhľadávanie na webe pre túto chybovú správu. To by malo smerovať správnym smerom, aby ste mohli identifikovať váš problém a zistiť, ako ho opraviť.
