Windows 10 v1709 predstavil natívnu podporu pre 3D prostredníctvom aktualizácie Aplikácia Microsoft Paint 3D, Umožnila používateľom vytvárať a zdieľať obsah v úplne novej dimenzii. Aplikácia sa však niekedy odmieta otvoriť. Bliká chybové hlásenie na obrazovke počítača, ktorá takto číta -
Paint 3D is currently not available in your account, Here’s the error code in case you need it 0x803F8001
3D Paint momentálne nie je vo vašom účte k dispozícii
Správa a kód chyby 0x803F8001 sa vyskytujú hlavne v dôsledku problémov so synchronizáciou medzi účtom Microsoft a vaším zariadením. Z tohto dôvodu sa odporúča opätovne pridať svoj laptop do svojho účtu a skontrolovať, či problém pretrváva, skúste nasledujúce.
Obnovte aplikáciu Malovanie 3D
Otvorte položku Nastavenia> Aplikácie> Aplikácie a funkcie. Vyhľadajte aplikáciu 3D farby> Kliknite na položku Rozšírené možnosti.
Kliknite na tlačidlo resetovať a uvidíte, či to funguje.
Spustite nástroj na riešenie problémov so systémom Windows Apps
Spustenie nástroja na riešenie problémov so službou Obchod služby Windows Store vám pomôže nájsť alebo určiť hlavnú príčinu chyby. Ak nástroj na riešenie problémov uvádza ako pravdepodobnú príčinu "vyrovnávaciu pamäť systému Windows Store", odporúčame ručne vymazať a vynulovať vyrovnávaciu pamäť systému Windows Store a potom sa pokúsiť spustiť program Paint 3D a pozrieť sa.
Ak to chcete urobiť, otvorte Run stlačením Win + R. typ WSReset.exe, a potom kliknite na tlačidlo OK.
Ak to nepomôže, možno budete musieť preinštalovať aplikáciu 3D aplikácie.
Preinštalujte aplikáciu 3D aplikáciu
Keďže aplikácia Microsoft Paint 3D App je natívna aplikácia, neexistuje žiadny priamy spôsob, ako odinštalovať vstavanú aplikáciu Windows Universal, ako je napríklad aplikácia Paint 3D, ale určite ju môžeme vykonať manuálne pomocou softvéru PowerShell. Otvorte vylepšenú výzvu PowerShell a spustite nasledujúci príkaz:
Get-AppxPackage Microsoft.MSPaint | Remove-AppxPackage
Po ukončení procesu prejdite do obchodu Microsoft Store a preinštalujte aplikáciu 3D aplikácie Malovanie.
Problém by mal byť vyriešený a už by ste nemali vidieť chybové hlásenie znova.
