Spoločnosť Microsoft vynaložila všetko viditeľné úsilie, aby inováciu systému Windows 10 umožnila jednoduchý proces. Napriek tomu bolo niekoľko prípadov, kedy inštalácia pre používateľov úplne zlyhala. Videli sme riešenie problémov s inštaláciou, aktualizáciou alebo inováciou zlyhaných chýb Windows 10. Spoločnosť Microsoft ponúka ďalšie návrhy na riešenie problémov pre správcov informačných technológií a tieto boli diskutované v tomto príspevku. Pri pokuse o vyriešenie tohto problému spoločnosť prichádza s podrobným sprievodcom, ktorý popisuje postupy, ktoré môžu správcovia IT použiť na vyriešenie problémov s inováciou systému Windows 10. Postupy predstavujú zhrnutie krokov na riešenie problémov pri riešení Chyby inovácie systému Windows 10 a rýchle opravy.
Chyby aktualizácie systému Windows 10
Fáza nižšej úrovne: V tejto fáze sa zhromažďujú inštalačné komponenty.
Proces sa spúšťa v rámci predchádzajúceho operačného systému.
Bezpečné fázy OS: táto fáza sa spustí, aby sa nainštalovali všetky požadované aktualizácie. V prípade potreby sa pripraví vrátenie operačného systému.
Príklady chybových kódov: 0x2000C, 0x20017
Prvá štartovacia fáza: Uplatnia sa pôvodné nastavenia.
Príklad chybových kódov: 0x30018, 0x3000D
Druhá štartovacia fáza: Táto fáza sa tiež nazýva fáza zavádzania OOBE, pri ktorej sa uplatňujú konečné nastavenia.
Príklad chyby: 0x4000D, 0x40017
Odinštalovať fázu: Táto fáza nastane, ak zlyhá inovácia.
Príklad chyby: 0x50000
Bežné kroky na odstránenie chýb aktualizácie systému Windows 10
- Toto sú niektoré bežné kroky, ktoré možno použiť na vyriešenie mnohých problémov s inováciou systému Windows.
- Skontrolujte všetky chyby a pokúste sa opraviť všetky pevné disky. Ak chcete spustiť automatickú opravu pevných diskov, otvorte zvýšený príkazový riadok, prepnite na jednotku, ktorú chcete opraviť, a zadajte príkaz chkdsk / F Príkaz. Ak je pevný disk, ktorý je opravený, aj vaša systémová jednotka, potom po spustení tohto príkazu váš počítač bude vyžadovať reštart.
- Oprava systémových súborov môžete spustiť zadaním nasledujúcich príkazov - DISM.exe / Online / Vyčistenie obrazu / Obnova zdravia a sfc / scannow pri zvýšenej výzve.
- Aktualizujte systém Windows tak, aby boli k dispozícii všetky odporúčané aktualizácie na inštaláciu.
- Ak narazíte na problémy počas inovácie systému Windows 10, odporúča sa odinštalujte antivírusový softvér od spoločnosti Microsoft a počas inovácie použite program Windows Defender na ochranu. Iba po dokončení inovácie môžete overiť kompatibilitu programu a znovu ho nainštalovať.
- Jedným z dôvodov, ktoré možno pripísať zlyhaniu aktualizácie systému Windows 10 je spustenie nepodstatného softvéru. Ako taký, skúste odstrániť všetok nepodstatný externý hardvér, ako napríklad doky a zariadenia USB a aktualizovať firmvér a ovládače. Pred aktualizáciou ovládačov firmvéru skontrolujte, či je aktualizácia relevantná pre ovládač alebo nie.
- Tiež zaistite, aby sa na začiatku procesu inovácie akceptovalo "Stiahnuť a nainštalovať aktualizácie (odporúčané)". Táto možnosť automaticky vyhľadá nové aktualizácie, ak je počítač online a nainštaluje ich.
- Aplikácia na nastavenie systému Windows 10 je predvolene naprogramovaná tak, aby preskúmala váš voľný úložný priestor a oznámila vám, či nie je dostatočný priestor na dokončenie inštalácie. Preto sa najskôr skontrolujte, či je k dispozícii najmenej 16 GB voľného miesta na inováciu 32-bitového operačného systému alebo 20 GB pre 64-bitový operačný systém.
Windows 10 Kódy chýb inovácie
Ak proces inovácie nie je úspešný, systém Windows Setup vráti dva kódy:
- Výsledný kód: The výsledok kód zodpovedá konkrétnej chybe Win32.
- Rozšírený kód: The predĺžiť kód obsahuje informácie o fáze, v ktorej sa vyskytla chyba, a o operácii, ktorá bola vykonaná v čase, keď došlo k chybe.
Ak sa nastavenie systému Windows 10 vráti len s kódom výsledku, znamená to, že zlyhanie bolo spôsobené používaným nástrojom, ktorý nebol schopný zachytiť kód rozšírenia. Napríklad ak používate pomocníka Windows 10 Upgrade Assistant, môže sa vrátiť iba kód výsledku.
Pozrite si súbory denníka systému Windows
Kedykoľvek sa rozhodnete inovovať na novšiu verziu systému Windows, v každej fáze procesu inovácie sa vytvorí niekoľko súborov denníka. Tieto súbory denníka zohrávajú význam, pretože tieto súbory môžete použiť na riešenie problémov s inováciou. V predvolenom nastavení sú priečinky obsahujúce tieto súbory denníka skryté v cieľovom počítači inovácie. Ak chcete zobraziť súbory denníka, nakonfigurujte program Windows Explorer na zobrazenie skrytých položiek alebo použite nástroj na automatické zhromažďovanie týchto denníkov. Najužitočnejší protokol je setupact.log.
Ak chcete analyzovať súbory denníka programu Windows Setup, postupujte nasledovne:
- Najprv určite kód chyby inštalácie systému Windows.
- Na základe rozšírenej časti kódu kódu chyby nájdite typ a umiestnenie súborov denníkov na vyšetrenie.
- Potom otvorte súbor denníka v textovom editore, napríklad v poznámkovom bloku.
- Teraz pomocou kódu kódov chyby kódu systému Windows vyhľadajte výsledný kód v súbore a nájdite posledný výskyt kódu. Za týmto účelom prejdite na spodok súboru a kliknite na posledný znak.
- Potom kliknite na položku Upraviť a vyberte možnosť Hľadať.
- Zadajte výsledný kód a v časti Výber smerom nahor vyberte položku Nájsť ďalší.
Po úspešnom umiestnení posledného výskytu kódu výsledku prejdite smerom nahor z aktuálneho umiestnenia v súbore a skontrolujte procesy, ktoré zlyhali tesne pred vygenerovaním výsledného kódu, a vyhľadajte nasledujúce dôležité textové reťazce:
- Žiadosť Shell požiadala o zrušenie
- Opustenie sa uplatňuje z dôvodu chyby objektu
Akonáhle ste urobili, dekódujte Win32 chyby, ktoré sa objavujú v tejto sekcii, zapíšte časovú značku pre pozorované chyby v tejto sekcii.
Potom vyhľadajte ďalšie súbory denníka pre ďalšie informácie zodpovedajúce týmto časovým označeniam alebo chybám.
Akonáhle ste našli presný chybový kód, môžete postupovať podľa všeobecných postupov odstraňovania problémov spojených s výsledkom chyby podľa krokov načrtnutých v tomto docs.microsoft.com str. Tento príspevok poskytuje postupy riešenia, ktoré môžu správcovia IT použiť na vyriešenie problémov s aktualizáciou systému Windows 10.
Súvisiace čítanie:
- Chyby inštalácie alebo upgradu systému Windows 10
- Nemožno inovovať na systém Windows 10 zo systému Windows 8.1 / 7.
