Každým jednotlivým dňom sú do neho zachytené množstvo nevinných ľudí Online podvody v oblasti technickej podpory a nútené vysoliť stovky dolárov za neexistujúce problémy s počítačom. Nástroj alebo médium, ktoré používajú na iniciovanie komunikácie s potenciálnou obeťou, je zvyčajne počítač alebo telefón. Tvrdia, že ide o počítačové technológie spojené s originálnym softvérom poskytujúcim spoločnosti ako Microsoft alebo iné a presvedčiť vás, aby ste vykonali rad zložitých úloh, aby ste presvedčili, že váš počítač je infikovaný.
Napríklad môžu využiť Prehliadač udalostí, Prehliadač udalostí je nástroj, ktorý zhromažďuje a vedie záznamy všetkých súborov denníka z vášho počítača. Administrátori systému tradične používajú na diagnostiku určitých chýb. Väčšina udalostí, ktoré sú zobrazené, sú neškodné upozornenia, ale podvodníci zneužívajú tieto udalosti ako možné vírusy na vašom PC. Môžu používať a Softvér vzdialeného prístupu požiadať o prístup k počítaču. Nikdy to nedajte!
Niekedy sa dokonca zameriavajú na legitímne počítačové súbory a tvrdia, že ide o vírusy. Potom sa uchýlite k hanebnej taktike, ktorá vás vydesí do vášne, že vám môže ponúknuť pomocnú ruku. Jediné, čo musíte urobiť, je buď zapísať sa do bezvýhradnej počítačovej údržby alebo záručného programu alebo vykonať niektoré kroky podľa odporúčania.
Vyhnite sa podvodom v oblasti technickej podpory online
Po prvé nikdy nedávajte kontrolu nad svojim počítačom tretej strane, ktorá vás volá z modrej strany. Vyhnite sa hľadaniu pomoci online. Výsledok vyhľadávania online určite nie je najlepší spôsob, ako nájsť technickú podporu alebo získať kontaktné informácie spoločnosti. Podvodníci niekedy umiestňujú reklamy online, aby vás presvedčili, aby ste ich zavolali.
Sledujte neobvyklé správanie počítača. Ak spozorujete odchod od štandardného správania počítača, skontrolujte, či nedošlo ku prítomnosti škodlivého softvéru,
- Nové a neočakávané panely s nástrojmi
- Neočakávané pády
- Zobrazenie opakovaných chybových hlásení
- Neschopnosť vypnúť alebo reštartovať
Technická podpora Podvodníci môžu tiež urobiť nasledovné:
- Prehrať zvukovú správu
- Zobraziť chybové hlásenia
- Zakázať správcu úloh
- Priebežné zobrazovanie vyskakovacích okien.
Ak je vyššie uvedený test pozitívny, odstráňte škodlivý softvér:
- Nastavte si bezpečnostný softvér, internetový prehliadač a operačný systém tak, aby sa automaticky prevzali a nainštalovali aktualizácie.
- Na svojom počítači by ste mali vždy mať nainštalovaný antivírusový softvér. Odporúčame aktualizovať bezpečnostný softvér a potom ho spustiť, aby ste skenovali počítač na vírusy a spyware. Aktualizujte alebo sťahujte legitímny antivírusový alebo bezpečnostný softvér a skenujte počítač. Odstráňte všetko, čo identifikuje ako problém. Reštartujte počítač, aby sa umožnili zmeny.
- Zmeňte všetky heslá, ktoré ste odovzdali. Ak používate tieto heslá pre iné účty, zmeňte aj tieto účty. Ak ste tiež zaplatili za falošné služby kreditnou kartou, zavolajte svojho poskytovateľa kreditných kariet a požiadajte ho, aby vrátil poplatky.
- Vložte svoje telefónne číslo do zoznamu National Do Not Call a potom nahláste nelegálne predajné hovory.
Ak je váš počítač krytý v záručnej dobe, ktorá ponúka bezplatnú technickú podporu, obráťte sa na výrobcu.
Nikdy neodpovedajte na každého, kto iniciuje prvý kontakt a ponúka podporu počítača. Zložiť telefón. Neodpovedajte na túto poštu. Nekliknite na žiadne kontextové okná, ktoré môžu povedať, že je potrebné počítač vyčistiť.
Prečítajte si tu najčastejšie podvody a podvody týkajúce sa online a e-mailov.
Nahláste podvod technickej podpory
Ak chcete, môžete nahlásiť podvod technickej podpory spoločnosti Microsoft navštívením tohto.
Ak sa domnievate, že niekto mohol mať úmyselne prístup k vašim osobným alebo finančným informáciám, navštívte webovú stránku krádeže totožnosti FTC podať sťažnosť, Môžete minimalizovať riziko ďalšieho poškodenia a opraviť akékoľvek problémy, ktoré už existujú. Stačí podať sťažnosť na FTC na adrese ftc.gov/complaint alebo IC3.gov.
Agentúry môžu na základe sťažností od spotrebiteľov odhaliť vzory podvodu a zneužívania. Ich pomocník pre sťažnosti potom mohol ľahko ponúknuť pomoc. Ak chcete použiť pomocníka na sťažnosti, postupujte podľa týchto krokov. Vyberte kategóriu sťažností. Ak nenájdete vhodnú zhodu, zvoľte "Iné". Odpovedzte na niekoľko otázok súvisiacich s vašou sťažnosťou a rozprávajte epizódu využívajúcu vlastné slová.
Čo ak povolíte vzdialený prístup k počítaču
Ak ste povolili prístup k počítaču, váš systém mohol byť úplne ohrozený. Mohol by to byť škodlivý softvér alebo dokonca kylogger vysadený. Navrhujem vám okamžite zálohujte svoje údaje a uložte ho na externý disk. Navrhoval by som to tiež zmeniť heslá všetkých vašich online účtov používajte ihneď iný počítač. Po tom, že najbezpečnejšia vec pre vás byť 100% istý, že bude preformátovať pevný disk a nové nainštalovanie systému Windows.
Pamätajte, že spoločnosť Microsoft vás nikdy nebude kontaktovať sami, aby opravila alebo vyčistila váš počítač so systémom Windows. Ak áno, môžete si byť istý, že je to podvod. Zostaňte v bezpečí pred takýmto "podvodmi spoločnosti Microsoft".Ak potrebujete, tento odkaz vám ponúka niekoľko legitímnych spôsobov kontaktovania podpory spoločnosti Microsoft.
Keď už hovoríme o podvodoch, niektoré z týchto odkazov vás určite zaujímajú. Pozrite sa na niektoré z nich:
- Vyhnite sa podvodom online a zistite, kedy dôverujete webovej stránke
- Vyhnite sa podvodom a útokom proti phishingu
- Vyhnite sa zneužívaniu a usmrteniu podvodov
- Dajte si pozor na falošné online zamestnanie a podvody na pracovisku
- Vyhnite sa podvodom pri nakupovaní cez internet a podvodom z dovolenky
- Vyhnite sa sociálnym podvodom z počítačovej techniky.
